“ในปี 2562 นักท่องเที่ยวต่างชาติใช้จ่ายโดยเฉลี่ยที่เวียดนามประมาณ 1,200 ดอลลาร์ต่อคน โดยเข้าพักประมาณ 9.1 ถึง 9.2 วัน ในปีเดียวกัน ประเทศไทยไม่เพียงแต่ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 40 ล้านคน มากกว่าที่เรามาถึง 18 ล้านคน แต่ยังต้อนรับแขกราคาย่อมเยา ประมาณ 2,400-2,500 เหรียญสหรัฐต่อคน และเข้าพักประมาณ 9 วัน“.

นี่คือหุ้นของนาย Hoang Nhan Chinh – หัวหน้าสำนักเลขาธิการคณะกรรมการที่ปรึกษาการท่องเที่ยวในระหว่างการสัมมนา “แผนการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ” ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์การลงทุน นอกจากนี้เขายังชี้ให้เห็นว่าในปี 2562 เมื่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของโลกพัฒนาไปอย่างมาก เวียดนามมีอัตราผลตอบแทนสูงถึง 25-30% ในขณะที่ตัวเลขนี้ในประเทศไทยอยู่ที่ 70%

ข้อเท็จจริงนี้แสดงให้เห็นว่าเวียดนามยังมีงานอีกมากที่ต้องทำเพื่อแก้ปัญหานักท่องเที่ยวต่างชาติ ในปี 2565 ประเทศของเราจะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 3.6 ล้านคน เพียง 70% ของแผน ตั้งเป้าปีนี้8ล้าน

สำรวจตลาดก่อนผลิตสินค้า

บางคนโต้แย้งว่าเพื่อเพิ่มแรงดึงดูดของนักท่องเที่ยวต่างชาติ เวียดนามควรมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวให้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของ Chinh ก่อนหน้านั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจลูกค้าและตลาดก่อน ซึ่งหมายถึงการวิจัยตลาด

เขาประเมินว่าก่อนและหลังโควิด-19 นักท่องเที่ยวคิดแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง พวกเขามักจะไปกันเป็นกลุ่มเล็กๆ มากกว่ากลุ่ม เลือกประเทศเดียวและอยู่นานขึ้นแทนที่จะไปเที่ยวหลายๆ ประเทศ นอกจากนี้ยังมีกระแสการท่องเที่ยวสีเขียวคืนสู่ธรรมชาติเพื่อฟื้นฟูสุขภาพ

“ทำความเข้าใจตลาด จากนั้นสร้างผลิตภัณฑ์และวิธีการทางการตลาดที่เหมาะสม ไม่งั้นเราคงติด“นายชินห์กล่าว

จำเป็นต้องกำหนดแผนระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวให้ชัดเจน ในระยะสั้นจะอำนวยความสะดวกอย่างไรในการเข้ามาของนักท่องเที่ยวเวียดนามในอนาคตอันใกล้นี้

“Trinh Ngoc Thanh (รองผู้จัดการทั่วไปของ Vietnam Airlines) เคยมีแนวคิดที่ดี หากนโยบายวีซ่าเปิดดีขึ้น ควบคู่ไปกับการบินตรง ภายใน 3 ปี จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า เป็นจำนวนมากแต่เราก็ยังเชื่อว่าจะทำได้“นายชินแสดง

ในระยะปานกลาง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวควรจัดทำแผนฟื้นฟูที่ครอบคลุม รวมถึงการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ การตลาด และทรัพยากรมนุษย์ โดยเฉพาะคุณชินเน้นย้ำถึงปัญหาของการจัดการปลายทาง เพราะเป็นงานที่ดีมากหากคุณต้องการให้ลูกค้ากลับมา

“เพื่อให้ลูกค้ากลับมาอีก เราจำเป็นต้องมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่พวกเขา ประสบการณ์ที่ดีขึ้นอยู่กับการจัดการสถานที่ท่องเที่ยวให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจขึ้น เป็นที่ชัดเจนว่าเวียดนามมีข้อได้เปรียบในด้านทรัพยากรทางธรรมชาติและวัฒนธรรม ปัญหาคือเราต้องปรับปรุงอย่างไรเพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอีก นี่คือปัญหาของการจัดการปลายทาง“เขากล่าว

ข้อเสนอการผ่อนปรนวีซ่าของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ รวมถึงการขยายระยะเวลาวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์เป็น 90 วัน

หนึ่งในข้อเสนอที่ผู้เชี่ยวชาญและตัวแทนการท่องเที่ยวกล่าวถึงซ้ำแล้วซ้ำอีกคือการปรับปรุงนโยบายวีซ่า นาย Martin Koerner – Head of Vietnam Business Forum (VBF) Tourism Sub-Committee กล่าวว่านโยบายวีซ่าของเวียดนามเมื่อเปรียบเทียบกับสิงคโปร์หรือไทยค่อนข้างจำกัดและซับซ้อน

“ประเทศไทยมีนโยบายยกเว้นวีซ่าและขยายเวลาให้นักท่องเที่ยวได้ไม่เกิน 45 วัน ในขณะเดียวกันเวียดนามยกเว้นวีซ่าให้นักท่องเที่ยวเพียง 15 วันเท่านั้น‘เขายกตัวอย่าง

ในเรื่องนี้ นาย Dang Tuan Viet – รองผู้อำนวยการแผนกตรวจคนเข้าเมืองของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะกล่าวว่ากระทรวงกำลังเร่งดำเนินการร่างแก้ไขและเพิ่มเติมกฎหมายการย้ายถิ่นเข้า การผ่านแดน และการอยู่อาศัยของชาวต่างชาติ ในเวียดนาม.

โดยเฉพาะ:

– ข้อเสนอเพิ่มจำนวนประเทศที่ได้รับวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ ตามระเบียบปัจจุบันมี 80 ประเทศในรายชื่อประเทศที่ได้รับวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์

– ข้อเสนอเพิ่มระยะเวลาสำหรับผู้ถือ e-visa จาก 30 เป็น 90 วัน ใช้ได้ครั้งเดียวหรือหลายครั้งตามความต้องการของชาวต่างชาติ

– ข้อเสนอขยายเวลาการพำนักชั่วคราวของชาวต่างชาติที่ได้รับการยกเว้นวีซ่าฝ่ายเดียวจาก 15 วันเป็น 30 วัน สามารถขยายเวลาการพำนักชั่วคราวได้หากเป็นไปตามข้อกำหนดอื่น ๆ ของกฎหมาย

เวียตกล่าวว่ากระทรวงความมั่นคงสาธารณะปรึกษากระทรวง หน่วยงาน และหน่วยงานจัดการ และจัดพิมพ์เพื่อขอเงินบริจาคจากสาธารณะ กระทรวงควรเสนอให้สมัชชาแห่งชาติรวมเนื้อหาพื้นฐานข้างต้นเกี่ยวกับนโยบาย e-visa และการยกเว้นวีซ่าไว้ในมติร่วมของสมัชชาแห่งชาติในการประชุมครั้งต่อไป (เปิดในเดือนพฤษภาคม)