เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม บริษัท Vinhomes Joint Stock Company ได้เปิดตัวฟีเจอร์ผู้ช่วยเสมือนในตัวบนแอป Vinhomes Resident และเว็บไซต์ Vinhomes Online อย่างเป็นทางการ ด้วยการสนับสนุนของเทคโนโลยี ผู้ช่วยเสมือนที่พัฒนาขึ้นบนพื้นฐานของปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะช่วยให้ผู้อยู่อาศัยและลูกค้าของ Vinhomes มีประสบการณ์การใช้ชีวิตและการช็อปปิ้งที่สะดวกและสะดวก

ผู้ช่วยเสมือนจะถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชัน Vinhomes Resident โดยอัตโนมัติสำหรับผู้อยู่อาศัย Vinhomes และบนเว็บไซต์ Vinhomes Online สำหรับลูกค้าทุกคน ผ่านคำขอเสียง ผู้ใช้จะได้รับข้อมูล/บริการในเขตเมืองโดยผู้ช่วยเสมือนหรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อสังหาริมทรัพย์ของ Vinhomes

คุณลักษณะผู้ช่วยเสมือนของ Vinhomes ได้รับการพัฒนาโดยใช้ ViVi ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาโดย VinBigdata (สมาชิกของ Vingroup) นี่เป็นครั้งแรกที่ฟังก์ชัน Virtual Assistant ถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันสำหรับผู้อยู่อาศัยและสาธารณะ เพื่อเพิ่มประสบการณ์อันเป็นเอกสิทธิ์ของลูกค้า Vinhomes

บนแอพพลิเคชั่น Vinhomes Resident นั้น ผู้ช่วยเสมือนจะทำหน้าที่เป็น “แม่บ้านที่ชาญฉลาด” ซึ่งช่วยให้ผู้อยู่อาศัยสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็ปล่อยให้มือของพวกเขาว่างเพื่อทำงานอื่น ๆ อีกมากมาย ตัวอย่างเช่น ผู้อยู่อาศัยสามารถหาที่จอดรถว่าง ชำระบิล จอง/ยกเลิกค่าสาธารณูปโภค อ่านข่าวจากกระดานข่าวของผู้อยู่อาศัย ค้นหาสภาพอากาศในพื้นที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่… ขอบคุณผู้ช่วยเสมือนจริง นอกจากความสามารถในการจัดการมัลติทาสกิ้งแล้ว ผู้ช่วยเสมือนยังมีความสามารถในการเรียนรู้และปรับแต่งเพื่อเพิ่มคุณสมบัติการปรับแต่งเพิ่มเติมและเข้าใจความต้องการของเจ้าของ ดังนั้นจึงแนะนำข้อมูลด่วนสำหรับแต่ละงาน

สำรวจระบบสาธารณูปโภคทั้งหมดในเขตเมือง Vinhomes ด้วยผู้ช่วยเสมือนบนแอป Vinhomes Resident

สำหรับเว็บไซต์ Vinhomes Online ผู้ช่วยเสมือนทำหน้าที่เป็น “ที่ปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง” เพื่อสนับสนุนลูกค้าในกระบวนการลงนามและดำเนินการตามขั้นตอนการซื้อและขายบ้าน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ กำหนดขั้นตอนการเช็คอิน อัปเดตสถานะการทำธุรกรรม ฯลฯ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ผู้ช่วยเสมือนช่วยลูกค้าถามและตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนบนเว็บไซต์ Vinhomes Online

คุณ Nguyen Thu Hang – กรรมการผู้จัดการ บริษัท Vinhomes Joint Stock Company เล่าว่า: “ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง Vinhomes ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้ระบบนิเวศทางธุรกิจแบบ O2O (ออนไลน์เป็นออฟไลน์) สมบูรณ์แบบ ผู้ช่วยเสมือนที่รวมเข้ากับแอปพลิเคชัน Vinhomes Resident และเว็บไซต์ Vinhomes Online เป็นจุดศูนย์กลางในแนวทางนี้ เปิดชีวิตจริงด้วยบริการสาธารณะพิเศษเฉพาะสำหรับผู้อยู่อาศัยและในขณะเดียวกันก็นำประสบการณ์ สะดวกทุกที่ สำหรับลูกค้า“

ในอนาคต Vinhomes ยังตั้งเป้าที่จะเสริมสร้างการจดจำหลายภาษาของผู้ช่วยเสมือนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อยู่อาศัยและลูกค้าชาวเวียดนามและชาวต่างชาติทุกคนสามารถใช้บริการสาธารณะทั้งหมดได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของพวกเขา คำขวัญ “3 ดีที่สุด” : เร็วที่สุด ฉลาดที่สุด และสะดวกที่สุด

ปัจจุบัน Vinhomes ดำเนินกิจการในเขตเมือง 26 แห่งทั่วประเทศ โดยมีประชากรเกือบ 350,000 คน ณ วันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2565 ด้วยฟังก์ชันผู้ช่วยเสมือนในตัวบน Vinhomes Resident และเว็บไซต์ Vinhomes Online ทำให้ Vinhomes สามารถอัปเดต อัปเกรด และเปิดใช้คุณสมบัติใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง เกี่ยวกับการสำรวจความต้องการของผู้ใช้เพื่อนำลูกค้าไปสู่ประสบการณ์ที่ทันสมัยและมีอารยะธรรมในตลาด