แหล่งข่าวกล่าวว่า นายวีระพงศ์ กู ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของลาซาด้า ประเทศไทย จะลาออกจากบริษัทเพื่อแสวงหาโอกาสอื่นๆ

ลาซาด้า ประเทศไทย คาดว่าจะเลือกคุณวริธา เกียรติภิญโญชัย ซึ่งร่วมงานกับลาซาด้า ประเทศไทย มาเกือบ 8 ปี เข้ามาแทนที่คุณวีระพงษ์ กู ในตำแหน่งซีอีโอ ก่อนมาร่วมงานกับลาซาด้า ประเทศไทย คุณวริธา เกียรติภิญโญชัยเคยทำงานให้กับ Macquarie Group (บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินของออสเตรเลีย)

ลาซาด้า ประเทศไทย ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อได้รับการติดต่อจากบางกอกโพสต์

นายวีรพงศ์ กู เป็นคนไทยคนแรกที่ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น CEO ของลาซาด้า ประเทศไทย โดยจะเข้ามาร่วมงานกับบริษัทในปี 2562 หลังจากทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่ Boston Consulting Group (USA) มาหลายปี

นางสาววริธา เกียรติภิญโญชัย จะกลายเป็นซีอีโอหญิงคนที่สองของลาซาด้า ประเทศไทย ต่อจากเจสสิก้า หลิว ผู้หญิงคนแรกที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงของบริษัทในเดือนมกราคม 2564

ก่อนหน้านี้ Lazada เริ่มดำเนินการปลดพนักงานจำนวนมากทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

แหล่งข่าวที่ใกล้ชิดกับลาซาด้า ประเทศไทยบอกกับบางกอกโพสต์ว่าพนักงานประมาณ 30 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทจะถูกเลิกจ้างหรือโอนไปยังตำแหน่งที่เหมาะสมกว่าภายในแผนกและสายงานต่างๆ

ณ เดือนมีนาคม 2566 ลาซาด้า ประเทศไทย ได้รับสมัครพนักงานแล้วมากกว่า 1,100 คน

ตามแหล่งข่าวอื่นที่ใกล้ชิดกับลาซาด้า ประเทศไทย แม้ว่าจะทำกำไรได้ แต่ภายใต้สภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน บริษัทจำเป็นต้องมีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อแข่งขันกับคู่แข่งที่แข็งแกร่ง เช่น Shopee และ TikTok Shop

แหล่งข่าวกล่าวว่า: “แบรนด์ของบริษัท (ลาซาด้า ประเทศไทย) ได้รับการยอมรับอย่างมั่นคงในตลาด ดังนั้นจึงมีพนักงานน้อยลงและงบประมาณสำหรับกิจกรรมทางการตลาดก็ลดลงได้ บริษัทต้องการหมุนเวียนพนักงานและสร้างองค์กรแบบลีน”

จากข้อมูลของ Creden Data ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ลาซาด้า ประเทศไทย รายงานผลกำไร 400 ล้านบาท และมีรายได้ 20.7 พันล้านบาท ในปี 2565 (1 บาท = 0.028 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ลาซาด้า โลจิสติกส์ ประเทศไทย ทำกำไร 2.9 พันล้านบาท ในปี 2565 มีรายได้ 16.8 พันล้านบาท

จากข้อมูลของ Momentum Works (สิงคโปร์) ช้อปปี้ได้รับส่วนแบ่งตลาดสินค้าอีคอมเมิร์ซของไทยถึง 56% มูลค่า 14.4 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2565 ในขณะที่ลาซาด้ามีส่วนแบ่งตลาด 40% และติ๊กต็อก 4%

ตามรายงานของบริษัทวิจัยตลาด Cube Asia ระบุว่า Lazada เผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเชิงกลยุทธ์มาระยะหนึ่งแล้ว รายงานตั้งข้อสังเกตว่าลาซาด้าจำเป็นต้องตัดสินใจว่าต้องการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้หรือจัดลำดับความสำคัญของผลกำไร

จากข้อมูลของ Cube Asia ดูเหมือนว่าลาซาด้าจะเลือกตัวเลือกที่สอง โดยมุ่งเน้นไปที่ผลกำไรด้วยเหตุผลหลายประการ

การเติบโตอย่างแข็งแกร่งของ Shopee และ TikTok Shop ที่เข้าสู่ตลาดทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้น ส่งผลให้ต้นทุนของ Lazada เพิ่มขึ้น

คู่แข่งของ Lazada ทั้งสองรายก็ตั้งเป้าหมายผลกำไรเช่นกัน โดยเฉพาะ Shopee ซึ่งบริษัทมีไตรมาสที่ทำกำไรได้หลายไตรมาส

ซึ่งหมายความว่าลาซาด้าจำเป็นต้องปรับโครงสร้างธุรกิจของตนให้มีผลกำไรมากขึ้น รายงานระบุ

จากข้อมูลของ Cube Asia สำหรับประเทศไทยที่จะบรรลุเป้าหมายในการแยกกลุ่ม Lazada จากบริษัทแม่อย่างอาลีบาบา (จีน) ผลกำไรถือเป็นปัจจัยสำคัญ การแยกตัวยังหมายความว่า Lazada ประเทศไทยจะไม่สามารถเข้าถึงเงินทุนของอาลีบาบาได้อย่างไม่จำกัดอีกต่อไป ส่งผลให้บริษัทต้องพึ่งพาตนเองได้มากขึ้น

ลาซาด้าวางแผนลดพนักงานประมาณ 30% ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ตั้งแต่ต้นปี 2024 ลาซาด้าได้เลิกจ้างพนักงานจำนวนมากในตลาดหลายแห่ง ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ The Edge Singapore ผู้บริหารระดับสูงจำนวนมากในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึง Brigitte Daubry ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้าของสิงคโปร์ ก็อยู่ในรายชื่อการเลิกจ้างเช่นกัน

ในมาเลเซีย พนักงานของลาซาด้าประมาณ 20% ถูกเลิกจ้าง รวมถึงผู้จัดการทั่วไปและผู้อำนวยการด้านโลจิสติกส์ของประเทศด้วย

จากข้อมูลของ CNA เมื่อกลับมาที่สำนักงานหลังวันหยุดปีใหม่ พนักงานของ Lazada Singapore รู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติ เนื่องจากห้องประชุมทั้งหมดเต็ม โดยมีกำหนดการประชุมทีละรายการ

พนักงานบางคนได้รับคำเชิญเข้าร่วมประชุมในตอนเย็นก่อนหรือเพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนการประชุมเลิกจ้าง หลายๆ คนต้องยกเลิกวันหยุดทั้งหมดเพื่อกลับมาพบกับการประชุมที่ไม่คาดคิด พนักงานคนหนึ่งเปิดเผยว่า หลายคนถึงกับหลั่งน้ำตาเพราะพวกเขาประหลาดใจมากกับข่าวการเลิกจ้าง

ตามรายงานของ Tech In Asia ลาซาด้าวางแผนที่จะลดพนักงานประมาณ 30% ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ก่อนการเลิกจ้างรอบล่าสุด ลาซาด้าจ้างพนักงานมากถึง 10,000 คนใน 6 ประเทศ รวมถึงเวียดนาม ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ไทย มาเลเซีย และสิงคโปร์

สหภาพแห่งชาติสิงคโปร์ (NTUC) กล่าวว่ารู้สึกผิดหวังที่ลาซาด้าลดจำนวนพนักงานลงโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือปรึกษากับองค์กร แผนกที่เป็นตัวแทนของพนักงานของลาซาด้าภายใน NTUC ถึงกับประกาศว่าการกระทำนี้ไม่เป็นที่ยอมรับและโอนเรื่องนี้ไปยังกระทรวงแรงงานของสิงคโปร์

บางครั้งการเลิกจ้างก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ NTUC เชื่อว่าการตัดสินใจครั้งนี้ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น Lazada ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการเลิกจ้างพนักงานในช่วงที่ใกล้จะถึง Tet

ตั้งแต่ปี 2023 ลาซาด้า สิงคโปร์ จะยังคงดำเนินการโดยไม่มีแผนกสื่อสารภายใน

จำนวนผู้ที่ออกจากลาซาด้าสิงคโปร์ยังไม่เป็นที่เปิดเผย การลดจำนวนพนักงานที่ Lazada เกิดขึ้นโดยเฉพาะในบริบทของอาลีบาบาที่เพิ่งลงทุนเพิ่มเติม 845.44 ล้านดอลลาร์

ลาซาด้า เวียดนาม ยังไม่เปิดเผยจำนวนพนักงานที่เพิ่งถูกเลิกจ้าง หรือสถานการณ์ของบริษัท

Lazada Vietnam ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 เป็นหนึ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในประเทศของเรา โดยนำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย เช่น อิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น เครื่องใช้ในบ้าน และของเล่นเด็ก ความงาม และอาหาร

ตามรายงานอีคอมเมิร์ซครึ่งแรกของปี 2023 ที่เผยแพร่โดย Metric รายได้ที่คำนวณจากมูลค่ารวมของคำสั่งซื้อของ Lazada ทั้งหมดที่จัดส่งได้สำเร็จทั่วทั้งตลาดเวียดนามนั้นสูงถึงประมาณ 93 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 46% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2022 รายได้ของ Lazada Vietnam ในไตรมาสแรกและไตรมาสที่สองของปี 2566 อยู่ที่ 43 ล้านล้านดองเวียดนาม และ 50 ล้านล้านดองเวียดนาม ตามลำดับ

อย่างไรก็ตาม อันดับส่วนแบ่งการตลาดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเวียดนามได้เปลี่ยนตำแหน่งไปแล้ว Tiktok Shop แซงหน้า Lazada ขึ้นแท่นอีคอมเมิร์ซใหญ่อันดับ 2 ในเวียดนาม

ในประเทศบ้านเกิดอย่างจีน อาลีบาบา (เจ้าของ Lazada) สูญเสียตำแหน่งบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีมูลค่ามากที่สุดไปจาก PDD Holdings ที่ก่อตั้งมาเพียง 8 ปี นี่เป็นจุดเปลี่ยนของอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ตของจีน เนื่องจาก Alibaba ครองอำนาจมานานกว่าทศวรรษ

PDD Holdings มีชื่อเสียงจากแอปช็อปปิ้งยอดนิยม Temu และเป็นผู้บุกเบิกด้านการซื้อและขายสินค้าในประเทศราคาถูกโดยใช้แอป Pinduoduo

PDD Holdings ต่างจาก Alibaba ตรงที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาดต่างประเทศร่วมกับ Temu อาลีบาบาขยายธุรกิจในต่างประเทศด้วย AliExpress ตามมาด้วยบริษัทสาขาในต่างประเทศ เช่น Lazada และ Trendol แต่จนถึงขณะนี้ การดำเนินงานในจีนยังคงเป็นแหล่งรายได้หลักของลาซาด้า แม้ว่าจะพยายามขยายธุรกิจในต่างประเทศเป็นเวลาหลายปีก็ตาม