ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่าโรคระบาดที่ซับซ้อนจำนวนมากเป็น “แรงผลักดัน” ในการเปลี่ยนแปลงจิตวิทยาของผู้บริโภคในการซื้อประกันสุขภาพเพื่อป้องกันความเสี่ยงและปรับค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ให้เหมาะสมสำหรับการรักษาผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก

นาง Hoang Thu Huyen (ลองเบียน ฮานอย) เล่าถึงเหตุผลในการทำประกันสุขภาพ กล่าวว่า “ตั้งแต่ช่วงหลังโควิด-19 ฉันได้ตระหนักถึงการลงทุนเพื่อสุขภาพของตัวเองมากขึ้น ครอบครัวและเพื่อนๆ ของฉัน . ฉันเลือกที่จะทำประกันสุขภาพอย่างแข็งขันเพื่อรับประโยชน์จากเงื่อนไขการตรวจร่างกายและการรักษาในโรงพยาบาลของรัฐส่วนกลางและโรงพยาบาลเอกชนระหว่างประเทศ วงเงินการประกันค่อนข้างสูง ซึ่งช่วยให้ฉันประหยัดค่าธรรมเนียมในการตรวจแต่ละครั้งได้มาก แม้หลังจากที่ฉันได้รับการค้ำประกัน 100% ของค่ารักษาพยาบาลโดยไม่เสียเงินก็ตาม

มีความคิดเห็นแบบเดียวกันกับคุณ Huyen คุณ Nguyen Minh Trang (เขต 10 นครโฮจิมินห์) ประเมินว่าการประกันสุขภาพกลายเป็น “วัตถุที่ไม่มีวันแตกหัก” สำหรับครอบครัวสมัยใหม่ โดยเฉพาะผู้ที่มีรายได้สูง

“สำหรับครอบครัวที่มีลูกเล็กๆ อย่างฉัน จำเป็นต้องทำประกันสุขภาพสำหรับลูกๆ ของพวกเขา เพราะเด็กๆ มักจะป่วยและกำเริบ แต่ละครั้งที่ฉันไปโรงพยาบาล ค่าตรวจสุขภาพ ค่ายา ค่าเตียง… มีค่าใช้จ่ายจำนวนมาก ไม่ต้องพูดถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ อีกมากมายที่เกิดขึ้นระหว่างการตรวจใหม่ ขอบคุณครั้งสุดท้ายที่ลูกของฉันเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเนื่องจากไข้เลือดออก ต้องขอบคุณการประกัน เขาสามารถจ่ายค่ารักษาในโรงพยาบาลทั้งหมดได้ 1,250,000 ดอง/วัน โดยไม่รวมค่าสนับสนุนเพิ่มเติม รับภาระ 70% ของค่ารักษาทั้งหมด” นางตรังกล่าว

ตามที่รายงานในวันนี้ บริษัทประกันวินาศภัยจำนวนหนึ่งได้ส่งเสริมการพัฒนาแอพสมาร์ทโฟน ทำให้กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าสามารถขอการชำระผลประโยชน์จากการประกันภัยได้ง่ายขึ้น โดยมอบประสบการณ์การบริการตนเองด้วยตนเอง

คล้ายกับ VietinBank Insurance – แอปพลิเคชัน MyVBI ของ VBI กระบวนการส่วนใหญ่ได้รับการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ ตั้งแต่การซื้อ การออกแอปพลิเคชัน การค้นหาใบรับรอง ฯลฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ขั้นตอนการจ่ายผลประโยชน์การประกันคือ “ลดความสำคัญ” เสร็จสิ้นด้วยฟังก์ชันการประเมินออนไลน์และการหักบัญชีอย่างรวดเร็วผ่านแอป MyVBI

นาง Hoang Thu Huyen กล่าวเพิ่มเติมกับนักข่าวว่า “การใช้ VBI Insurance ฉันพบว่าฉันประหยัดเวลาได้มากในการดำเนินการตามขั้นตอนการชดเชย ขั้นตอนการพิสูจน์ ยื่นเอกสาร ประกาศนั้นง่ายมาก ชัดเจน ใช้ได้จริง.. ประสบการณ์ที่น่าสนใจที่สุดคือตอนที่ฉันกินยาในโรงพยาบาล ถ่ายรูปโปรไฟล์ และขอเงินชดเชยผ่านแอปพลิเคชัน MyVBI หลังจากกลับถึงบ้าน 30 นาที ฉันได้รับอีเมลยืนยันข้อตกลงการหักบัญชีจาก VBI และได้รับ “ชิมแปนซีเคลียร์” ” ทันทีที่คลิกยืนยัน รวดเร็วและสะดวกมาก “

รับสิทธิ์อย่างง่ายดายผ่าน VietinBank Insurance – แอปประกันภัย MyVBI ของ VBI

ในแง่ที่เป็นรูปธรรมเพื่อให้ได้รับประโยชน์จากการชดเชยค่ารักษาพยาบาลลูกค้าเพียงแค่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชั่น My VBI บนโทรศัพท์มือถือจากนั้นเลือกส่วน “การอ้างสิทธิ์” ของแอปพลิเคชันกรอกข้อมูลต่อไปนี้: ประกาศการชดเชยของบุคคล , ข้อมูลการตรวจรักษาและการรักษา, ข้อมูลการชำระเงินและสำเนาเอกสารการตรวจสุขภาพและการรักษา หลังจากนั้น VBI จะส่งการยืนยันการรับใบสมัครสำเร็จและคำแนะนำสำหรับเอกสารเพิ่มเติมทาง SMS หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากจำเป็น หลังจากส่งไฟล์การเรียกร้อง ลูกค้าสามารถติดตามความคืบหน้าของการเรียกร้องได้โดยตรงในแอปพลิเคชัน MyVBI โดยเข้าไปที่ “ประวัติการชดเชย” ในส่วนส่วนบุคคล

นาย Nguyen Thanh Tuan (Hai Chau, Da Nang) กล่าวว่า “โซลูชันการหักบัญชีออนไลน์ผ่านแอปนี้เหมาะมากสำหรับผู้ที่มีตารางงานยุ่งเช่นฉัน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความพยายามในการเดินทางและการประมวลผลเอกสาร และให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ลูกค้ามีความคิดริเริ่มตั้งแต่ตัดสินใจซื้อไปจนถึงประสบการณ์การบริการ การร้องเรียน เมื่อไปพบแพทย์ ฉันแค่ต้องนำโทรศัพท์ของฉันพร้อมแอปที่ดาวน์โหลดมา และฉันไม่ต้องการบัตรทางกายภาพอื่นใดเพื่อแสดง เคาน์เตอร์”

จะเห็นได้ว่าผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นมีแนวโน้มเลือกผลิตภัณฑ์ปกป้องสุขภาพเพื่อรับมือกับความเสี่ยงที่ไม่พึงประสงค์ในเชิงรุกมากขึ้น ซึ่งลูกค้าชื่นชอบผลิตภัณฑ์ที่มีระบบนิเวศดิจิทัลที่สมบูรณ์ แอปพลิเคชันเฉพาะทาง กระบวนการชำระผลประโยชน์การประกันภัยในรูปแบบดิจิทัล ฯลฯ การเรียกร้องผลประโยชน์ประกันทางออนไลน์ในเชิงรุกไม่เพียงทำให้กระบวนการง่ายขึ้น เร่งดำเนินการ และชำระเงินค่าสินไหมทดแทน แต่ยังสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้าเมื่อใช้บริการ ขจัดการเหมารวม “ซื้อง่าย” – ประกันยาก” จนถึงตอนนี้