ฉันไปเยือนเวียดนามครั้งแรกในปี พ.ศ. 2550 โดยมีคณะครูชาวฟิลิปปินส์เข้าร่วมการประชุมการศึกษานานาชาติ

โฮจิมินห์ซิตี้และฮานอยในปี พ.ศ. 2550 ยังด้อยพัฒนา แต่สามารถเห็นจุดสว่างที่สดใสอยู่บ้างแล้ว

จนกระทั่งกว่า 10 ปีต่อมาในปี 2018 ฉันได้เดินทางครั้งที่สองในฐานะวิทยากรในการประชุมนานาชาติที่มหาวิทยาลัยแห่งชาติฮานอย ฉันนั่งแท็กซี่จากสนามบิน คนขับบอกฉันอย่างสุภาพว่าการเดินทางไปยังโรงแรมของฉันจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงและค่าใช้จ่ายโดยประมาณ

วิวจากสนามบินถึงโรงแรมยังเหมือนเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ข้ามทุ่งข้าวกว้างใหญ่สุดขอบฟ้าไกล

แต่เมื่อเรามาถึงฮานอย ฉันแทบจะจำเมืองที่ฉันเคยเห็นเมื่อสิบปีก่อนแทบไม่ได้เลย ทาวน์เฮาส์เก่าและสวยงามยังคงอยู่ แต่ปัจจุบันมีการสร้างถนนและสะพานลอยเพิ่มขึ้น

และหนุ่มเวียดนาม! พวกเขามีความว่องไว คล่องแคล่ว และได้เริ่มต้นโปรแกรมการเรียนรู้ภาษาอังกฤษขนาดใหญ่

ฉันทำงานในร้านกาแฟใกล้โรงแรม wifi ใช้งานได้ดี เมื่อได้ยินว่าฉันเป็นคนฟิลิปปินส์ที่สอนภาษาอังกฤษ บาร์เทนเดอร์ก็นั่งคุยอยู่กับฉันที่โต๊ะของฉันนานขึ้นอีกหน่อย

เยาวชนเหล่านี้ไปโรงเรียนตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 15.00 น. กลับบ้านเพื่อพักผ่อน จากนั้นไปทำงานตั้งแต่ 16.00 น. ถึง 22.00 น. พวกเขาเลือกที่จะทำงานในร้านกาแฟที่มีนักท่องเที่ยวแวะเวียนมา ไม่เพียงแต่เพราะสถานที่เหล่านี้จ่ายดีกว่าเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะพวกเขาสามารถฝึกภาษาอังกฤษกับนักท่องเที่ยวได้อีกด้วย

ร้านอาหาร โรงแรม ห้างสรรพสินค้า ร้านกาแฟผุดขึ้นมากมาย พิพิธภัณฑ์และหอศิลป์อยู่ในระดับเดียวกับที่ดีที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

นี่คือเหตุผลบางประการที่ทำให้เวียดนามกลายเป็นมหาอำนาจด้านการท่องเที่ยว นำหน้าฟิลิปปินส์ไปมาก

อะไรคือเหตุผลอื่น ๆ ที่ทำให้เวียดนามทิ้งฟิลิปปินส์ไว้เบื้องหลัง?

หนึ่งคือเสถียรภาพทางการเมืองและการปกครองที่มีประสิทธิภาพ รัฐบาลเวียดนามดำเนินนโยบายระยะยาวที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาการท่องเที่ยว ซึ่งนำไปสู่การเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืน สายการบินต้นทุนต่ำ โรงแรมราคาถูก Wi-Fi ใช้งานได้ดี…

นอกจากนี้ เวียดนามยังมีความเป็นเลิศในด้านการตลาดในฐานะจุดหมายปลายทางที่หลากหลายและน่าหลงใหล ประเทศนี้ประสบความสำเร็จในการสร้างภาพลักษณ์ที่แสดงถึงภูมิทัศน์ทางธรรมชาติที่สวยงาม ประวัติศาสตร์อันยาวนาน และประสบการณ์ทางวัฒนธรรมที่ไม่เหมือนใคร

แคมเปญการตลาดเชิงรุกของเวียดนาม ควบคู่ไปกับการใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ได้ขยายสถานะของเวียดนามในตลาดการท่องเที่ยวทั่วโลก

การลงทุนจำนวนมากของเวียดนามในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ประเทศนี้ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงเครือข่ายการขนส่ง รวมถึงสนามบิน ถนน และทางรถไฟ ทำให้ผู้มาเยือนสามารถสำรวจพื้นที่ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ เวียดนามให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบสิ่งอำนวยความสะดวกและที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว เพื่อสร้างประสบการณ์ที่สะดวกสบายสำหรับผู้มาเยือน

ในทางตรงกันข้าม ฟิลิปปินส์เผชิญกับความท้าทายในการยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน ส่งผลให้การจราจรติดขัดและการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมถูกจำกัด

เวียดนามยังมีการจัดการเพื่อกระจายบริการด้านการท่องเที่ยวเพื่อรองรับความสนใจและความชอบที่แตกต่างกันมากมาย ตั้งแต่ถนนที่พลุกพล่านในกรุงฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ ไปจนถึงความงามอันเงียบสงบของอ่าวฮาลองและเสน่ห์ทางวัฒนธรรมของฮอยอัน เวียดนามนำเสนอประสบการณ์ที่หลากหลาย

ฟิลิปปินส์มีภูมิประเทศทางธรรมชาติที่สวยงาม แต่ยังไม่สามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพและกระจายบริการนอกเหนือจากการท่องเที่ยวทางทะเล

เวียดนามยังได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวด้วยการปรับปรุงคุณภาพการบริการ การต้อนรับ และมาตรฐานความปลอดภัย ประเทศนี้ได้ส่งเสริมวัฒนธรรมการต้อนรับ ฝึกอบรมพนักงานเพื่อมอบบริการที่ยอดเยี่ยม

ในทางตรงกันข้าม ฟิลิปปินส์มีปัญหาในการรับรองคุณภาพการบริการและมาตรฐานความปลอดภัยที่สม่ำเสมอ Intramuros ขอทาน “ตามล่า” นักท่องเที่ยว และเจ้าของร้านอาหารเรียกเก็บเงินนักท่องเที่ยว 700 ดอลลาร์สำหรับอาหารทะเลที่มีราคา 70 ดอลลาร์

รอยยิ้มของเราไม่เพียงพอ เมืองไทยก็มีนะครับ วัฒนธรรมของเราไม่เพียงพอ อินโดนีเซียก็มี และเวียดนามได้พิสูจน์แล้วว่าเวียดนามมีทั้งรอยยิ้มและวัฒนธรรม เช่นเดียวกับโครงสร้างพื้นฐานที่รับประกันประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนานสำหรับผู้มาเยือน