TikTok ได้เริ่มเปิดตัวฟังก์ชันการขายของ TikTok Store ไปยัง 10 ประเทศในอาเซียนภายในปี 2564 ตั้งแต่นั้นมา คาดว่ามูลค่าสินค้ารวม (GMV) บน TikTok Store จะเพิ่มขึ้น 7 เท่า
ข้อมูลเหล่านี้เพิ่งเผยแพร่โดยรายงานของบริษัทที่ปรึกษา Momentum Works (สิงคโปร์) จาก GMV 600 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2021 TikTok Shop มีรายได้ 4.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตที่เร็วที่สุดในบรรดาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
Shou Zi Chew CEO ของ TikTok กล่าวในการประชุมที่กรุงจาการ์ตา (อินโดนีเซีย) ว่าบริษัทจะขยายการแสดงตนในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งปัจจุบันเป็น “เกม” จากยักษ์ใหญ่อย่าง Sea และ GoTo
“เราจะลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในอินโดนีเซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า” เขากล่าว เชียร์กล่าวว่า ส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นนี้ TikTok Shop จะใช้จ่ายมากกว่า 12 ล้านดอลลาร์ในช่วง 3 ปีข้างหน้าเพื่อสนับสนุนผู้ค้าและธุรกิจกว่า 120,000 รายในภูมิภาคนี้
ตามที่ CEO ของ TikTok กล่าว ปัจจุบันแพลตฟอร์มดังกล่าวมีพนักงาน 8,000 คนที่นี่ เพิ่มขึ้นจากประมาณ 100 คนเมื่อเข้าสู่ตลาดเมื่อ 6 ปีที่แล้ว
Weihan Chen นักวิเคราะห์จาก Momentum Works กล่าวว่า TikTok มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จหรือไม่ เนื่องจากผู้คนยังคงพึ่งพาแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิมมากกว่า
Momentum Works ประมาณการ GMV ตามคำสั่งซื้อที่ชำระเงินบนแพลตฟอร์มค้าปลีกดิจิทัลรายใหญ่ ตลอดจนการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและการคำนวณส่วนตัว
แม้จะมีความคืบหน้าอย่างมาก แต่ TikTok Shop ก็ยังมีคู่แข่งที่ใหญ่กว่าอยู่มากมาย ตั้งแต่ปี 2564 ถึง 2565 GVM ของ Shopee เติบโตจาก 42.5 พันล้านดอลลาร์เป็น 47.9 พันล้านดอลลาร์ และเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาค ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนเกือบครึ่งหนึ่งของตลาด เบื้องหลัง Shopee คือลาซาด้าของอาลีบาบา อย่างไรก็ตาม ลาซาด้าเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีส่วนแบ่งตลาดลดลง GMV ของการแลกเปลี่ยนจะลดลงจาก 21 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 เป็น 20.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 ตามรายงานของ Momentum Works Tokopedia ของ GoTo อยู่ในอันดับที่สามโดยมี GMV เพิ่มขึ้นจาก 15.5 พันล้านดอลลาร์เป็น 18.4 พันล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาเดียวกัน
อันดับดังกล่าวไม่ได้หยุดความทะเยอทะยานของ TikTok Shop ที่จะขยายธุรกิจค้าปลีกในอาเซียน หลังจากเปิดตัวในอินโดนีเซีย แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ขยายอย่างรวดเร็วไปยังประเทศไทย เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และสิงคโปร์ในปี 2565
TikTok ใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้จำนวนมากเพื่อดึงดูดผู้ซื้อออนไลน์ ผู้ขายสามารถเสนอสินค้าได้โดยตรงผ่านบัญชี TikTok ซื้อคำแนะนำผ่านสตรีมสด และแยกส่วนในหน้าส่วนตัว
บริษัทยังได้เปิดตัวโปรโมชั่นมากมายเพื่อดึงดูดทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย TikTok กำลังเปิดตัวแคมเปญในสิงคโปร์โดยยกเว้นค่าคอมมิชชั่นผู้ค้าและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงินเพียง 1% สำหรับผู้ซื้อ มีคูปองมากมายเพื่อดึงดูดพวกเขามาที่แพลตฟอร์ม
Ng Chew Wee ผู้จัดการฝ่ายการตลาดธุรกิจในเอเชียแปซิฟิกของ TikTok ยืนยันว่า TikTok Shop คือจุดบรรจบกันของเนื้อหาและการค้า ไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นเข้าถึงฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ยังให้บริการเนื้อหาความบันเทิงที่น่าสนใจอีกด้วย
(อ้างอิงจากนิเคอิ)
