หลังจากข้อตกลงการควบรวมกิจการระหว่าง SHB ยักษ์ใหญ่ทั้งสองแห่งและกรุงศรีประเทศไทย SHBFinance ได้ดำเนินการหลายขั้นตอนอย่างรวดเร็วเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการทั้งหมดเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ เพียงหนึ่งสัปดาห์หลังจากพิธีปิดการถ่ายโอนข้อตกลงครั้งแรก SHBFinance ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นทางการกับ Vega Fintech ในการปรับใช้ผลิตภัณฑ์สินเชื่อผู้บริโภคดิจิทัล โดยมีเป้าหมายให้บริการลูกค้ามากกว่า 110 ล้านราย ปัจจุบัน Bao ใช้บริการบนแพลตฟอร์มการดูแลลูกค้าของผู้ให้บริการ

พิธีดังกล่าวได้นำผู้นำและตัวแทนของศูนย์วิจัยและการประยุกต์ใช้ข้อมูลประชากรและอัตลักษณ์พลเมือง (ศูนย์ RAR, BCA), ศูนย์การแปลงดิจิทัล (หน่วยจัดการแอปพลิเคชัน MyViettel) – Viettel Telecommunications Corporation (Viettel Telecom) และศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ MobiFone ( เจ้าของแอปพลิเคชัน MyMobiFone)

กล่าวในพิธี Ms Olena Khlon – รองกรรมการผู้จัดการถาวรของ SHBFinance ยืนยันว่า “ความร่วมมือระหว่าง SHBFinance และ Vega Fintech เป็นขั้นตอนที่นำความแข็งแกร่งใหม่มาสู่ SHBFinance ซึ่งทำหน้าที่เป็นประตูสำคัญ มันจะนำไปสู่การแปลงเป็นดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบสำหรับ ผลิตภัณฑ์ของเราตั้งเป้าให้บริการลูกค้าพึงพอใจ 1-3 ล้านคนภายในปี 2568”

ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับใช้บนแอป MyViettel ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2023 โดยมีผลในเชิงบวก: เวลาเฉลี่ยน้อยกว่า 10 นาที รวมถึงกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ตอนที่ลูกค้าขอสินเชื่อจนถึงช่วงเวลาที่เขาเซ็นสัญญาและได้รับ เงินกู้. เป็นกระบวนการอัตโนมัติและออนไลน์โดยสมบูรณ์ มอบประสบการณ์ที่ชาญฉลาดและเข้าถึงได้สำหรับลูกค้า

ในอนาคต SHBFinance จะยังคงขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ต่อไป เพื่อสร้างความสะดวกสบาย ประหยัดเวลา และความพยายามให้กับลูกค้าที่ต้องการเข้าถึงแหล่งเงินทุน การบริโภคที่ดี และทันเวลา

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ของ SHBFinance ยังเป็นช่องทางที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงแหล่งเงินทุน บริการหลังการกู้ยืมได้อย่างรวดเร็ว เช่น การตรวจสอบอัตราดอกเบี้ย การชำระเงิน และการชำระเงินที่สะดวกสบาย ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอป SHBFinance จากร้านค้าแอปและเพลิดเพลินกับสิ่งจูงใจมากมายได้ทันที

Mr. Do Trong Diep ผู้อำนวยการศูนย์ขายเทคโนโลยีดิจิทัลของ SHBFinance แบ่งปันเหตุผลเบื้องหลังการผลักดันทางดิจิทัลของ SHBFinance ว่าตอนนี้เมื่อมีความต้องการทางการเงิน ลูกค้าต้องเผชิญกับความเสี่ยงและความยากลำบากมากมาย รวมถึงการเลือกซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียง ความสะดวกในการใช้บริการทางการเงิน ความห่างไกลทางภูมิศาสตร์ การมีอยู่ของสถาบันการเงินนอกรีต และการขาดความโปร่งใสในข้อมูลเกี่ยวกับบริการทางการเงิน

นอกจากนี้ กลุ่มลูกค้าที่มีเครดิตต่ำถึงสูงจะได้รับอัตราดอกเบี้ยที่เท่ากัน ซึ่งนำไปสู่การใช้บริการที่ไม่เป็นธรรมและเหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าทุกราย

“ในขณะเดียวกัน ทีมงานดำเนินโครงการยังยืนยันการปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายเพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า” – Mr. Hiep กล่าวยืนยัน

ด้วยเกณฑ์ “ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” จนถึงตอนนี้ SHB Finance ให้บริการสินเชื่อเกือบ 2 ล้านรายการ จัดหาเงินทุนให้ครัวเรือนเวียดนามเกือบ 300,000 ครัวเรือนมีชีวิตที่ดีขึ้นได้ทันท่วงที รักษาอัตราหนี้เสียให้อยู่ในระดับที่คงที่ เครือข่ายบริการปัจจุบันครอบคลุม 51 จังหวัดและเมือง มีพนักงานบริการมากกว่า 7,000 คน

บริษัทได้ร่วมมือกับ SHB, SHS, Truemoney, Mastercard, Ahamove… เพื่อขยายเครือข่ายพันธมิตร กระจายช่องทางการชำระเงินอัจฉริยะ เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้ง่ายขึ้น ผลลัพธ์นี้เป็นจุดเริ่มต้นของความพยายามที่น่าทึ่งของทีม SHB Finance โดยอ้างอิงถึงผลลัพธ์ของบริษัทการเงินขนาดใหญ่อื่น ๆ ในช่วงเริ่มต้น

นอกจากนี้ SHB ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาทรัพยากรบุคคลภายในเพื่อสร้างรากฐานของแบรนด์ที่มั่นคงและให้บริการลูกค้า พนักงานของ SHB Finance ทุกคนได้รับการฝึกอบรมไม่เพียงแต่ในด้านความสามารถด้านดิจิทัลและความสามารถในการปรับตัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทักษะด้านการให้คำปรึกษาและการสื่อสารเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ในอนาคต SHBFinance จะร่วมมือกับ Vega Fintech เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างครอบคลุมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าหลากหลายกลุ่ม เช่น ผลิตภัณฑ์ Income Advance (EWA), ผลิตภัณฑ์ Consumption Limit (BNPL), บัตรเครดิตดิจิทัล และพันธมิตรอื่น ๆ เช่น RAR , ผู้ให้บริการเครือข่าย…/.