สต็อก Netflix ลดลงประมาณ 68% ต่อปี และขณะนี้ซื้อขายอยู่ที่ประมาณ 190 ดอลลาร์ต่อหุ้น ในช่วงไตรมาสแรกของปี แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสูญเสียผู้ใช้ไปประมาณ 200,000 ราย ซึ่งเป็นการสูญเสียผู้ใช้สุทธิครั้งแรกในรอบ 10 ปี และคาดว่าอีก 2 ล้านคนจะเลิกใช้ Netflix ในไตรมาสที่สอง

เท็ด ซารานดอส ซีอีโอร่วมกล่าวว่าจำนวนผู้ใช้ที่ลาออกเนื่องจากภาวะเงินเฟ้อ ทำให้งบประมาณการใช้จ่ายในครัวเรือนลดลง “ตอนนี้ลูกค้าทุกรายตั้งคำถามถึงคุณค่าของการสมัครรับเนื้อหาออนไลน์เทียบกับค่าใช้จ่ายของพวกเขา” เขากล่าว

เมื่อยกเลิกคำสั่ง Social Distancing ผู้ใช้จะพึ่งพาบริการสตรีมมิงเพื่อความบันเทิงน้อยลง ในขณะเดียวกัน คู่แข่งของ Netflix ก็กำลังได้รับความสนใจจากราคาที่ต่ำกว่าและการนำเสนอเนื้อหาใหม่ๆ บริการสตรีมมิ่งของดิสนีย์มีสมาชิกเพิ่มขึ้น 7.9 ล้านรายในไตรมาสแรก ขณะที่ Paramount ได้เพิ่มสมาชิกเกือบ 6 ล้านรายในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง

Forbes คิดว่ายังมีอุปสรรคมากมายสำหรับหุ้น Netflix เศรษฐกิจสหรัฐฯ อาจเข้าสู่ภาวะถดถอย เนื่องจากธนาคารกลางสหรัฐ (เฟด) คาดว่าจะขึ้นอัตราดอกเบี้ยในอัตราที่รวดเร็วขึ้นเพื่อควบคุมอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มสูงขึ้น ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคลดลงเช่นกันเนื่องจากราคาพลังงาน สินค้าโภคภัณฑ์ และอสังหาริมทรัพย์ที่พุ่งสูงขึ้นกินงบประมาณของครัวเรือน

แม้ว่าการสตรีมอาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างน้อย แต่ผลกระทบต่อ Netflix อาจมากขึ้นเนื่องจากการสมัครสมาชิกของแพลตฟอร์มมีราคาแพงที่สุด แพ็คเกจมาตรฐานราคา 15.5 ดอลลาร์ เทียบกับประมาณ 8 ดอลลาร์สำหรับ Disney+ และ 5 ดอลลาร์สำหรับ Apple TV+

Netflix พยายามควบคุมต้นทุนเนื่องจากการเติบโตของจำนวนสมาชิกช้าลง ส่วนหนึ่งของความพยายามเหล่านี้ บริษัทสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่ได้เลิกจ้างพนักงาน ในจำนวนนั้น 150 คนในเดือนพฤษภาคม และอีก 300 คนในเดือนมิถุนายน

“บริษัทกำลังปรับตัวให้เข้ากับอัตราการเติบโตที่ช้ากว่าที่คาด แต่ไม่จำกัดการใช้จ่ายในการผลิตเนื้อหา ซึ่งจะสูงถึง 17.3 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2565” ซารานดอสกล่าว

นับจากนี้ไป ตำแหน่งโฆษณาในบัญชีที่จ่ายน้อยจะแพร่หลายมากขึ้นและช่วยกระจายรูปแบบธุรกิจของ Netflix เพื่อดึงดูดลูกค้าที่ต้องการจ่ายน้อยลง สิ่งนี้ถูกมองว่าเป็นทิศทางที่ต่างออกไป ในขณะที่ในอดีต ฝ่ายบริหารของแพลตฟอร์มได้พูดตรงๆ ซ้ำๆ ว่า “ปฏิเสธการโฆษณา”

ซีอีโอร่วมยืนยันว่า Netflix ยังคงเป็น “แชมป์โลก” ของการสตรีม เขาชี้ให้เห็นว่าวิสัยทัศน์ของ Netflix ในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคยังคงไม่บุบสลาย ความอบอุ่นของซีรีส์เรื่อง “Stranger Things” เป็นตัวอย่าง เจ็ดตอนแรกของซีรีส์ซึ่งฉายรอบปฐมทัศน์เมื่อปลายเดือนพฤษภาคม ทำลายสถิติด้วยการรับชมเกือบ 287 ล้านชั่วโมง

ในไตรมาสแรกของปีนี้ Netflix แม้จะสูญเสียผู้ใช้ไป แต่ก็ยังมีสมาชิกลงทะเบียนเกือบ 222 ล้านคน ตัวเลขด้านบนนั้นเหนือกว่าคู่แข่งอย่าง Disney+ ที่มีผู้ใช้ 137.7 ล้านคน, Apple+ ที่มีผู้ใช้ 75 ล้านคน (ซึ่งประมาณ 50 ล้านคนเข้าถึงผ่านแพ็คเกจส่งเสริมการขายเมื่อซื้ออุปกรณ์ Apple ) Hulu มีสมาชิก 45.3 ล้านคน…

หนูน้อย (ติดตาม Bloomberg, Forbes)