เมื่อเร็วๆ นี้ ได้มีการแชร์สัมมนา “กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ยั่งยืนสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคารโดยใช้ข้อมูล” ในงาน Smart Banking 2023 นาย Sarat Kumar Saikia ผู้อำนวยการที่ปรึกษาการบริหารความเสี่ยงและโซลูชั่นทางการเงินของบริษัท FPT Information System Company (FPT IS) เน้นย้ำว่าข้อมูลกำลังกลายเป็น สินทรัพย์ดิจิทัลที่สำคัญสำหรับธนาคาร
ตามที่เขาพูด ข้อมูลมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในภาคการธนาคาร เนื่องจากมีการตัดสินใจที่สำคัญหลายครั้งทุกวัน รวมถึงเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน ด้านกฎหมาย ธุรกิจ…
“ในบริบทที่ธนาคารต่างๆ กำลังเปลี่ยนจากวิธีการดำเนินงานแบบดั้งเดิมไปสู่ธนาคารดิจิทัลและกลายเป็นธนาคารใหม่ ธนาคารดิจิทัลล้วนๆ แทบไม่มีสาขาหรือสำนักงานธุรกรรม ดังนั้น การดำเนินการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพจะสร้าง “โมเมนตัม” ที่สำคัญในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ เร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและสร้างข้อได้เปรียบทางธุรกิจที่ยั่งยืนนายสารัต กุมาร ไซเกีย แสดงความคิดเห็น
เพื่อใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์ นาย Sarat Kumar Saikia กล่าวว่าองค์กรธนาคารจำเป็นต้องสร้างระบบการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ กระบวนการในการเป็นบริษัทข้อมูลจะต้องผ่าน 3 ขั้นตอน ตั้งแต่องค์กรที่ไม่ค่อยได้ใช้ข้อมูลระหว่างการดำเนินงาน จนถึงเมื่อเทคโนโลยี บุคลากร และกระบวนการของบริษัทได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมผ่านการจัดการข้อมูล และก้าวไปสู่ขั้นตอนที่ข้อมูลกลายเป็นสินทรัพย์ ช่วยให้ธุรกิจสร้างความแตกต่างและแข่งขันได้
เมื่อกำหนดแผนงานที่ชัดเจนแล้ว ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีส่วนร่วมของเทคโนโลยี ด้วยระบบนิเวศโซลูชันที่ครอบคลุมและประสบการณ์ 3 ทศวรรษในภาคการธนาคาร FPT IS ได้นำเสนอเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์มากมายเพื่อจัดระเบียบและทำให้ระบบการจัดการข้อมูลสมบูรณ์แบบ
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล FPT ขอแนะนำแพลตฟอร์มการบูรณาการข้อมูล การจัดการ และการใช้ประโยชน์ข้อมูลของ FPT.dPlat เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ พัฒนาแผนโปรแกรมการจัดการข้อมูล และปรับใช้ปัญหาด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานแต่ละคนปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของงานได้
FPT.dPlat มอบระบบนิเวศที่ครอบคลุมสำหรับการรวบรวม การประมวลผล การใช้ประโยชน์ และการสำรวจโดยใช้โอเพ่นซอร์ส พร้อมด้วยเครื่องมือที่หลากหลายและมีคุณสมบัติหลากหลายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัย ลดค่าใช้จ่ายสำหรับหน่วยงานทางการเงิน
นอกจากนี้ เครื่องมือค้นหาอัจฉริยะ – โซลูชันการค้นหาอัจฉริยะที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาได้ ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ โซลูชันนี้จะช่วยจัดการ ควบคุมความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้อย่างเต็มที่ และปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยการค้นหาข้อมูลทุกประเภท: จากแอปพลิเคชัน เช่น CRM, ERP โซลูชันดังกล่าวมีผู้ใช้งานมากกว่า 3,000 ราย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาทำงานได้มากกว่า 46,000 ชั่วโมง/ปี หรือคิดเป็น 1.7 หมื่นล้านเวียดนามดอง/ปี
โซลูชันการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน – FPT.AFC ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุและป้องกันการฉ้อโกงที่นำไปใช้กับบริการด้านการธนาคารและการเงิน อีคอมเมิร์ซ และการประกันภัย ด้วยสองหน้าที่หลัก: การคัดกรองลูกค้า – การตรวจสอบตัวตนของลูกค้าและการประเมินความเสี่ยงของการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการฉ้อโกงและการกรองธุรกรรม – การระบุและแจ้งเตือนการทำธุรกรรมที่ฉ้อโกงหรือน่าสงสัย FPT .AFC ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลได้ถึง 80% การตรวจสอบ
ในเวลาเดียวกัน FPT IS ยังมีเครื่องมือสำหรับสร้างภาพลูกค้าแบบ 360 องศา รูปภาพการเดินทางประกอบด้วยทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้ากับธุรกิจ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการซื้อครั้งล่าสุด ที่ติดตามในระบบ
โซลูชันนี้เพิ่มจำนวนลูกค้าที่เปิดใช้งานบัตรเครดิตของตนอีกครั้ง 7% และจำนวนลูกค้าที่เปิดใช้งานเงินฝากออมทรัพย์ที่ธนาคารอีกครั้ง 10%
ด้วยวิสัยทัศน์ในการเชื่อมต่อ เพิ่มมูลค่า และส่งเสริมธุรกิจกับธนาคารและองค์กรต่างๆ FPT กำลังพัฒนาระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัล – TradeFlat เพื่อช่วยประมวลผลธุรกรรม L/C บนแพลตฟอร์มแบบครบวงจร , เสร็จสิ้นกระบวนการ. ดังนั้น โซลูชันนี้จึงนำมาซึ่งประสิทธิภาพที่โดดเด่นในกิจกรรมทางธุรกิจ เช่น ลดเวลาการโอนเอกสารลง 90% เมื่อเทียบกับโฟลว์ธุรกรรมทางการเงินแบบเดิม ลดเวลาการประมวลผลการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารลง 50% เพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพในการทำงาน 3 เท่า โมเดลดังกล่าวได้รับการวิจัยและพัฒนาโดยธนาคารพาณิชย์รายใหญ่ในเวียดนาม
“เราวางแผนที่จะทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมการธนาคารต่อไปเพื่อร่วมกันควบคุมพลังของเทคโนโลยีและข้อมูล สร้างพลังทางธุรกิจ และบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารโดยทั่วไปและภาครัฐโดยทั่วไป »แบ่งปัน นายสารัต กุมาร ไซเกีย
