ตามรายงานของ Adsota แนวโน้มการเติบโตที่แข็งแกร่งที่สุดของอุตสาหกรรมค้าปลีกในอนาคตคือการขยายช่องทางการขาย นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าในแนวธุรกิจที่แตกต่างกัน และใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มออนไลน์ที่แตกต่างกัน
เมื่อเร็วๆ นี้ Adsota ได้เปิดตัวรายงานตลาด “Repota 2023: แนวโน้มทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงและสร้างทิศทางใหม่” ซึ่งเผยแพร่เพื่อช่วยให้ธุรกิจและผู้ลงโฆษณาติดตามเทรนด์ล่าสุดและค้นพบสุดยอดโซลูชันทางการตลาด
รายงานของ Adsota ทำนายแนวโน้มการตลาดและการค้าปลีกในอนาคตในเวียดนาม ดังนั้น ผู้เขียนรายงานจึงคาดการณ์ว่าการค้าปลีกแบบหลายช่องทางจะประสบความสำเร็จตามการศึกษาและการสำรวจ
จากการสำรวจโดย Sapo ลูกค้ารายย่อย 15,000 รายทั่วประเทศเกี่ยวกับสถานการณ์ธุรกิจในปี 2565 พบว่า 57.65% ของนักธุรกิจในเวียดนามมีช่องทางการขายอย่างน้อยสองช่องทาง ซึ่งรวมถึงร้านค้าจริงและช่องทางออนไลน์อื่นๆ เปอร์เซ็นต์ของคนขายเฉพาะไลฟ์คือ 23.71% และคนที่ขายเฉพาะออนไลน์คือ 17.35%
อัตราการเติบโตของรายได้ในทุกช่องทาง (แหล่งที่มา: Adsota – การบริหารธุรกิจทั่วไป).
ผู้ขาย Omnichannel แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามีข้อได้เปรียบด้านรายได้เหนือผู้ขายที่ขายโดยตรงในร้านค้าหรือออนไลน์เท่านั้น อัตราการเติบโตของรายได้สำหรับผู้ขายทุกช่องทางคือ 68.01% ในขณะที่อัตราสำหรับแบรนด์ที่ขายเฉพาะทางออนไลน์คือ 16.9% หรือเฉพาะในร้านค้าคือ 15.07%
ตามสถิติจาก Metric อีคอมเมิร์ซในไตรมาสแรกของปี 2023 เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ยังเป็นรูปแบบการขายที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปี 2565 ด้วยสัดส่วน 49.69% รองลงมาคือ Facebook (39.13%) และเว็บไซต์ (9.94%) Tik Tok Shop ฟีเจอร์การช็อปปิ้งใหม่ที่ปรากฏขึ้นในปี 2565 บนแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่ใหญ่ที่สุดในโลก ปัจจุบัน TikTok ครองส่วนแบ่งตลาดรวม 1.24%
แพลตฟอร์มการขายที่ได้รับความนิยมสูงสุด (แหล่งที่มา: Adsota – การบริหารธุรกิจทั่วไป).
อย่างไรก็ตาม คาดว่าในปี 2566 Tik Tok Shop จะระเบิดมากยิ่งขึ้นเนื่องจากนักช้อป (การช้อปปิ้งที่เกี่ยวข้องกับความบันเทิง) บนแพลตฟอร์มนี้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่น่าเกรงขามในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงและส่งเสริมการตัดสินใจ
มีการคาดการณ์ว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แนวโน้มการเติบโตที่แข็งแกร่งที่สุดของอุตสาหกรรมค้าปลีกคือการขยายช่องทางการขาย นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าในแนวธุรกิจที่แตกต่างกัน และใช้ประโยชน์จากพลังของแพลตฟอร์มออนไลน์ ผู้ซื้อรายย่อยจะกลายเป็นลูกค้า “ดิจิทัล” ซึ่งจะยังคงรักษาหรือเพิ่มระดับการใช้แพลตฟอร์มการค้าต่อไปอย่างแน่นอน
นอกจากนี้ รายงานของ Adsota ยังเชื่อว่า Shoppertainment (การช็อปปิ้งรวมกับความบันเทิง) จะกลายเป็นเทรนด์หลักในสนามแข่งอีคอมเมิร์ซ ด้วยเหตุนี้ รายงานจึงกล่าวว่าการขายไม่ได้หมุนเวียนกันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายอีกต่อไป
ด้วยการระเบิดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการช้อปปิ้ง (นักช้อป) และความบันเทิง (ความบันเทิง) นักช้อปถูกคาดการณ์ว่าเป็นรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยการเติมเต็มความสุข ความสะดวกสบาย อารมณ์ความรู้สึกในการช้อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขา
ตามรายงาน Future of Commerce 2022 ของ TikTok ตลาดการช็อปปิ้งเพื่อความบันเทิงคาดว่าจะสูงถึง 100 พันล้านดอลลาร์ในภูมิภาค APAC (เอเชียแปซิฟิก) ภายในปี 2568
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มูลค่ารวมของสินค้าจากอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มขึ้นจาก 500 เป็น 700 พันล้านเหรียญสหรัฐในช่วงปี 2565-2568 ในขณะเดียวกัน มูลค่ารวมของสินค้าจากกิจกรรมการซื้อ 24 ถึง 100 พันล้านดอลลาร์
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เวียดนามเป็นหนึ่งในหกตลาดหลักที่มีการซื้อความบันเทิงที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาค APAC ควบคู่ไปกับออสเตรเลีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี และไทย
วิดีโอสั้นเป็นตัวเลือกแรกของนักการตลาด
รายงานของ Adsota ระบุว่าในปี 2023 วิดีโอขนาดสั้นจะยังคงเติบโตและสร้างเอฟเฟกต์แบบไวรัลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง
แพลตฟอร์มที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวเวียดนามดูวิดีโอสั้น ๆ มากที่สุด (แหล่งที่มา: Adsota – การบริหารธุรกิจทั่วไป).
จากข้อมูลของ Statista แพลตฟอร์มที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวเวียดนามดูวิดีโอสั้นที่สุดคือ TikTok (41%) ตามมาด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์ก Facebook (27%) และ Youtube (26%) ฟีเจอร์ที่คล้ายกับ TikTok เช่น Facebook Reels, Instagram Reels หรือ Youtube Shorts ได้วางรากฐานสำหรับการกำเนิดของชุดวิดีโอที่มีระยะเวลา 30 วินาที – 3 นาทีในทุกแพลตฟอร์ม
จากข้อมูลของ Hubspot นักการตลาด 83% ที่เคยใช้วิดีโอสั้นในแคมเปญการตลาดกล่าวว่าเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับแบรนด์ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลุ่มเป้าหมายคือ Gen Z และ Millennials
การศึกษายังพบว่า 54% ของนักการตลาดที่ทำงานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทุกวันกล่าวว่าพวกเขาใช้วิดีโอสั้นมากที่สุดในบรรดาเนื้อหารูปแบบอื่นๆ
นอกจากนี้ 33% วางแผนที่จะลงทุนในการสร้างวิดีโอสั้นมากกว่าคนอื่นๆ ไม่เพียงแค่เนื้อหาวิดีโอสั้นๆ ที่ได้รับความนิยมเท่านั้น แต่ยังให้เอฟเฟกต์การสื่อสารที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย เนื่องจาก 83% ของพวกเขากล่าวว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่พวกเขาเคยใช้ นอกจากนี้ 42% ของนักการตลาดที่ไม่เคยใช้วิดีโอสั้นจะลองใช้เป็นครั้งแรกในปี 2566
ROI บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (แหล่งที่มา: Adsota – การบริหารธุรกิจทั่วไป).
ตามรายงาน Global Social Media Trends 2023 ของ Hubspot วิดีโอขนาดสั้นมีการลงทุนงบประมาณน้อยกว่าวิดีโอขนาดยาว และบันทึก ROI (อัตราผลตอบแทน) สูงสุดในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ 30% นอกจากนี้ รายรับจากโฆษณาวิดีโอยังสูงถึง 1 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2565 และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกในปี 2566
