(แดนไตร) – ปีที่แล้ว TikTok Shop มีอัตราการเติบโตเร็วที่สุด แต่ก็ยังตามหลังบริษัทอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ตามรายงานที่เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้โดยที่ปรึกษา Momentum Works (สิงคโปร์) TikTok ได้รับความนิยมอย่างค่อยเป็นค่อยไปในกลุ่มอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม ในการต่อสู้แย่งชิงส่วนแบ่งตลาดในตลาดที่ร้อนระอุนี้ TikTok ยังถือว่าล้าหลังกว่าคู่แข่ง
TikTok (เป็นเจ้าของโดย ByteDance ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีน) เปิดตัวฟีเจอร์ค้าปลีกออนไลน์ชื่อ TikTok Shop ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2564
จากการวิจัยที่จัดทำโดย Momentum Works คาดว่ามูลค่าสินค้ารวม (GMV) ของร้านค้า TikTok เพิ่มขึ้น 7 เท่า
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง GMV ของ TikTok Shop เพิ่มขึ้นจาก 600 ล้านดอลลาร์ในปี 2564 เป็น 4.4 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว นี่คืออัตราการเติบโตที่เร็วที่สุดในบรรดา ธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee, Lazada และ GoTo
“ByteDance มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยังเร็วเกินไปที่จะรู้ว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จจริงๆ ในอนาคตหรือไม่ เพราะผู้คนยังคงชอบแพลตฟอร์มการค้า อีคอมเมิร์ซนั้นแตกต่างออกไป” Weihan Chen หัวหน้ากล่าว จากการวิจัยอย่างเข้มข้น ที่ Momentum Works แบ่งปันกับหนังสือพิมพ์ นิเคอิ เอเชีย.
พนักงานที่คลังสินค้าลาซาด้า (ภาพ: Reuters)
Momentum Works ให้การประมาณค่า GMV ตามคำสั่งชำระเงินในทุกแพลตฟอร์ม พร้อมกับการสัมภาษณ์และการวิเคราะห์ข้อมูล
แม้ว่าการโจมตีของ TikTok ในการช็อปปิ้งออนไลน์จะประสบความสำเร็จในตอนแรก แต่ก็ยังดูเหมือนว่าจะถูกครอบงำโดยคู่แข่งที่ใหญ่กว่า GMV โดยประมาณของ Shopee เพิ่มขึ้นจาก 42.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 เป็น 47.9 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว โดยยังคงเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีสัดส่วนเกือบครึ่งหนึ่งของส่วนแบ่งการตลาดในภูมิภาคนี้
บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการ Bain & Co. ทำนายจำนวนคน การบริโภค รอยเท้าดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะเพิ่มขึ้นจาก 370 ล้านคนในปี 2565 เป็น 402 ล้านคนในปี 2570
ปีที่แล้ว แม้จะรั้งอันดับ 2 รองจาก Shopee แต่ Lazada เป็นหน่วยเดียวที่ลดลง GMV โดยประมาณของบริษัทลดลงจาก 2.1 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2564 เป็น 2.01 หมื่นล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว
ในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์ม Tokopedia (โดย GoTo) อยู่ในอันดับที่ 3 โดยมี GMV โดยประมาณเพิ่มขึ้นจาก 15.5 พันล้านดอลลาร์เป็น 18.4 พันล้านดอลลาร์ในช่วงเวลานี้
แม้ว่าจะมีขนาดเล็กกว่าคู่แข่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ TikTok Shop ก็มีข้อดีอยู่บ้าง หลังจากเปิดตัวในอินโดนีเซีย แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ขยายไปยังประเทศไทย เวียดนาม มาเลเซีย สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์ภายในปี 2565
เพื่อดึงดูดนักช้อปออนไลน์ TikTok Shop ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการแชร์วิดีโอยอดนิยม นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังเปิดตัวโปรโมชั่นมากมายเพื่อดึงดูดลูกค้าและผู้ขาย
อึ้ง ชิว วี หัวหน้าฝ่ายการตลาดและ ธุรกิจ ของ TikTok Shop Asia-Pacific กล่าวว่า “TikTok Shop เป็นการผสมผสานระหว่างเนื้อหาและการค้า ด้วยวิธีนี้ พวกเขาไม่เพียงแต่นำเสนอเนื้อหาความบันเทิงที่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากอุตสาหกรรมในท้องถิ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย”
“ด้วยวิธีนี้ ร้าน TikTok ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นเข้าถึงฐานผู้ชมที่เติบโตอย่างรวดเร็วของแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ แต่ยังส่งมอบเนื้อหาและความบันเทิงที่น่าตื่นเต้น” เธอกล่าวเสริม
