แขกชาวเวียดนาม “กลัว” เกาะฟู้โกว๊ก?
Escape วารสารการท่องเที่ยวชั้นนำของออสเตรเลียเพิ่งเผยแพร่รายชื่อจุดหมายปลายทางที่ร้อนแรงที่สุดสำหรับช่วงวันหยุดอีสเตอร์ปีหน้า (ปลายเดือนมีนาคม) เกาะฟู้โกว๊กของเวียดนามแซงหน้าบาหลีและภูเก็ตจนกลายเป็นสวรรค์แห่งใหม่สำหรับนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลีย ก่อนหน้านี้ ฟู้โกว๊กยังเป็นตัวแทนของเวียดนามเพียงคนเดียวในกลุ่มเกาะที่ดีที่สุดในโลกในปี 2023 ซึ่งได้รับการโหวตจากผู้อ่านนิตยสาร Condé Nast Traveller อันโด่งดัง (Readers’ Choice Awards 2023)…
การจัดอันดับระหว่างประเทศนั้น “ถูกโจมตี” แต่ในระดับชาติ เมืองหลวงการท่องเที่ยวของตะวันตกกำลังสูญเสียพื้นที่มากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่ต้นปีจนถึงขณะนี้ เป็นช่วงพีคซีซั่นที่ 3 ติดต่อกัน เกาะฟู้โกว๊กถูกแยกออกจากรายชื่อจุดหมายปลายทางที่ “ร้อนแรงที่สุด” สำหรับนักท่องเที่ยวภายในประเทศ จำนวนผู้เยี่ยมชมไม่เพียงเพิ่มขึ้น แต่ยังมีแนวโน้มลดลงเมื่อเทียบกับปี 2565 ล่าสุด วันหยุดวันที่ 2 กันยายนบนเกาะเพิร์ลได้รับผู้เยี่ยมชมเพียง 62,544 คน ซึ่งบันทึกการลดลงอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน – ลดลง 26.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว . .ช่วงเวลาปีที่แล้ว ร้านอาหาร ชายหาด พื้นที่ท่องเที่ยว และบริการพายเรือแคนูที่มีชื่อเสียงหลายแห่งในเมือง Duong Dong, An Thoi หรือพื้นที่ทางตอนใต้ของเกาะ Phu Quoc ถูกทิ้งร้างและมีลูกค้าน้อย โรงแรมและรีสอร์ทหรูและราคาไม่แพงมีอัตราการเข้าพักห้องพักเพียง 20-30% ทั่วทั้งไซต์โซเชียลมีเดียการท่องเที่ยวเกาะฟู้โกว๊ก ทุกที่ที่คุณ “ท่องเว็บ” คุณจะเห็นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดลูกค้า การขาดห้องพัก และการสูญเสียรายได้
ฟูก๊วกตั้งอยู่ที่ด้านบนสุดของชายหาดที่สวยที่สุดในโลก และกำลังสูญเสียตำแหน่งเมืองหลวงการท่องเที่ยวของตะวันตกมากขึ้นเรื่อยๆ
หลังจากการสัมมนาและการประชุมหลายครั้งโดยระบุเหตุผลว่าราคาตั๋วเครื่องบินสูงเกินไปและบริการมีราคาแพง หลายบริษัทจึงลดราคาบริการลงแทนที่จะขึ้นราคาห้องพัก ..พยายามขจัดภาพราคาที่น่าเกลียดออกไป สำหรับการบริการ ให้ลบชื่อ “จุดหมายปลายทางที่สงวนไว้สำหรับคนรวย” อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ยังไม่เป็นบวกมากนัก
“ปีที่แล้วหลังจากโรคระบาดสิ้นสุดลง ฉันขายทัวร์ไปเกาะฟู้โกว๊กได้มากกว่าปีนี้ ซึ่งเป็นช่วงฤดูร้อน แต่ตอนนี้ฉันยังไม่เห็นลูกค้าคนไหนขอไปเที่ยวเกาะฟู้โกว๊ก” Ms. Ha Tran Thanh Linh กล่าว . services.travel ตัวแทนค้าปลีกในกรุงฮานอยกล่าวว่า นางสาว Linh กล่าวว่าราคาสำหรับการท่องเที่ยวเกาะฟู้โกว๊กไม่ได้เพิ่มขึ้นในปีนี้ และแม้จะมีราคาห้องพักที่น่าสนใจอีกมากมายก็ตาม แต่ราคาตั๋วเครื่องบินภายในประเทศที่เพิ่มขึ้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้คนจำนวนมาก
ไม่เพียงเพราะราคาตั๋วเครื่องบิน นาย Huynh Thanh Hoang ไกด์นำเที่ยวอิสระในฟู้โกว๊กกล่าวว่า นักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม “กลัว” เกาะเพิร์ลมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากสถานการณ์ที่ตัดทอนและตัดทอน “แขกของฉันหลายคนที่เพิ่งเครื่องลงที่สนามบินมักจะถามฉันแบบติดตลกว่า ‘คุณกำลังเดินทางไปต่างประเทศ ผู้คนรู้ว่าคุณมีเงิน’ และถ้าคุณเดินทางไปฟู้โกว๊ก คนก็รู้ว่าคุณมีเงินมากมาย” เมื่อได้ยินพวกเขาพูดแบบนั้น แม้จะรู้สึกเศร้า แต่ก็ไม่กล้าเถียง ฟูก๊วกเปลี่ยนแปลงไปมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีผู้คนสูญเสียรถมอเตอร์ไซค์ แต่มันไม่สงบ เหมือนก่อน. ร้านอาหารที่ให้บริการทัวร์เที่ยวชมสถานที่มีคุณภาพไม่ดี ลูกค้าที่สั่งเพิ่มต้องจ่ายราคาที่สูงมาก ลูกค้าบางรายบ่นหลังจากสั่งปลาจาระเม็ดเพิ่ม ซึ่งมีราคา 1.2 ล้านดองเวียดนาม มา. คนในพื้นที่อย่างเรามักจะพาแขกไปกินข้าวที่ไหนสักแห่งแล้วโดนแทง วันหนึ่งฉันใช้เงิน 100,000 VND เป็นอาหารกลางวัน เพื่อนของฉันแอบเข้าไปในร้านอาหารและถูกตั้งข้อหา 520,000 ดอง ในฐานะคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวด้วย ฉันเห็นว่าราคากำลังเพิ่มขึ้นในขณะนี้ โดยอ้างว่าต้องระบุระดับการบริการ แต่ในความเป็นจริง ราคาเหล่านี้กลับมุ่งแสวงหาผลกำไรจากสิ่งต่างๆ มากกว่า” นาย ฮวง กล่าว
หาวิธีเร่งการท่องเที่ยวเวียดนาม
บริหารจัดการ “การตัดและหั่น” อย่างเข้มแข็ง
เกาะฟู้โกว๊กไม่ใช่เรื่องแปลกที่นักท่องเที่ยวจะถูกปฏิเสธเนื่องจากราคาที่สูง กว่าสิบปีที่ผ่านมา Sam Son (Thanh Hoa) เป็นหนึ่งในตัวอย่างของ “เมืองหลวง” การท่องเที่ยวที่ทิ้งความประทับใจที่ไม่ดีไว้ในใจของนักท่องเที่ยวเนื่องจาก “การลดราคาและส่วนลด” ที่อาละวาด ในความทรงจำของใครหลายๆ คน Sam Son คือชายหาดที่พลุกพล่านไปด้วยผู้คน ทุกครั้งที่คุณเดินเป็นระยะทางสั้นๆ คุณจะเห็นร้านอาหารซอมซ่อและแผงขายของริมถนนที่กวักมือเรียกนักท่องเที่ยวตามแนวชายฝั่ง เป็นเวลานานแล้วที่ Sam Son ถูกเรียกว่า “สถานที่ท่องเที่ยวเชิงผจญภัย” เนื่องจากมีการตัดไม้อย่างดุเดือด การฉ้อโกง ขอทาน การค้ามนุษย์ ขาดการวางแผน…ทำให้นักท่องเที่ยวหวาดกลัว นี่คือเหตุผลว่าทำไมนักท่องเที่ยวที่มาเยือนสามเซินจึงลดลงทุกวัน
ในปี 2555 รัฐบาลท้องถิ่นนำการรณรงค์อย่างเข้มแข็งเพื่อฟื้นภาพลักษณ์ของชายหาดท่องเที่ยวแห่งแรกในภาคเหนือ ผู้นำของเมือง (เมื่อยังเป็นเมือง) ส่งเสริมการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและจัดการกับหน่วยงานและบุคคลที่ฝ่าฝืนกฎระเบียบทางธุรกิจและทัศนคติในการให้บริการต่อนักท่องเที่ยวอย่างเคร่งครัด แนวทางแก้ไขที่นำมาใช้อย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปีคือการตรวจสอบและอนุมัติผ่านระบบช่วยเหลือทางโทรศัพท์ “สายด่วนมีคนปฏิบัติหน้าที่อยู่เสมอ เมื่อมีข้อเสนอแนะเราจะตรวจสอบและหลังจากผ่านไป 10 นาทีจะต้องรายงานข้อมูลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ในกรณีที่มีการละเมิดเราจะจัดการตามนั้น ตามระเบียบกฎหมาย หาก การละเมิดดังกล่าวส่งผลให้เกิดผลกระทบร้ายแรง อาจถูกดำเนินคดีอาญา” หัวหน้าคณะกรรมการประชาชนเมืองซำเซินกล่าว
ตั้งแต่ปี 2564 จนถึงปัจจุบัน ท้องถิ่นนี้ได้ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างกว้างขวางโดยการรวมกล้องจดจำใบหน้าจำนวน 155 ตัว เพื่อตรวจสอบและจัดการกับกรณีการไม่ปฏิบัติตามคำสั่งสัญญาณไฟจราจรอย่างรวดเร็ว รถยนต์จอดหรือหยุดผิดที่ ขายของริมถนนเล็กๆ ตามอำเภอใจบนถนนและทางเท้าในเมือง การบุกรุกทางเท้าเพื่อธุรกิจ การจอดรถและวัสดุก่อสร้างบนถนน… ขณะเดียวกัน เมืองซัมเซินก็เผยแพร่นโยบายการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการเปลี่ยนแปลงสู่ประชาชนอย่างแข็งขัน เข้าใจว่าบังคับราคามะพร้าวข้าว 2 ชาม…ไม่ได้ให้ผลระยะยาว ในทางตรงกันข้ามหากผู้คนประพฤติตนเป็นมิตรก็สามารถสร้างรายได้จากนักท่องเที่ยวได้หลายเท่าตัว
จนถึงขณะนี้สถานการณ์ด้านความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยตลอดจนปรากฏการณ์แหล่งท่องเที่ยวได้หายไปแล้ว ตั้งแต่วันหยุดวันที่ 30 เมษายน จนถึงสิ้นสุดฤดูกาลท่องเที่ยวฤดูร้อนของปีนี้ ซัมเซินให้การต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 6 ล้านคน แต่ไม่มีรายงานว่ามีการออมทรัพย์หรือบังคับลูกค้า จากการใช้ประโยชน์จากเสียงสะท้อนของชิ้นส่วนที่ค่อยๆ ก่อตัวขึ้นของกระดูกสันหลังของทางหลวงสายเหนือ-ใต้ ทำให้แซมเซินได้กลายมาเป็นจุดหมายปลายทางที่ “ร้อนแรงที่สุด” แห่งหนึ่งในภาคเหนือ มุ่งหน้าสู่โฮจิมินห์ซิตี้ ระดับ.
ตามที่ Mr. Truong Cong Tam ประธานสมาคมมัคคุเทศก์มืออาชีพแห่งเกาะฟู้โกว๊ก กล่าวว่า การจัดการบริการการท่องเที่ยวในฟู้โกว๊กต้องมองจากความเป็นจริงโดยตรง งานนี้ยังคงมีข้อจำกัดมากมาย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้นักท่องเที่ยวบางคนผิดหวังเช่นกัน . ต้องยอมรับว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของฟู้โกว๊กยังคงมีข้อบกพร่องหลายประการ เช่น ยานพาหนะขนส่งนักท่องเที่ยวขนาดเล็ก บางคันจงใจจัดสรรราคาที่ต่ำ ให้คำแนะนำที่ไม่ถูกต้องเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว แล้วพาพวกเขาไปยังห้างสรรพสินค้าและสถานประกอบการธุรกิจที่ไม่เหมาะสม ที่ตลาดกลางคืนฟูก๊วก แท็กซี่และรถยนต์ไฟฟ้าจอดอยู่ทุกแห่ง ก่อให้เกิดความวุ่นวาย หรือที่ท่าเรือทางใต้ของเกาะฟู้โกว๊ก เรือหลายลำไม่เคารพกฎความปลอดภัยทางทะเล ทันทีที่รถยนต์โดยสารมาถึงท่าเรือ ผู้คนหลายสิบคนก็รุมล้อมลูกค้าเพื่อขายสินค้า “เราเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญและหากปัญหาเหล่านี้ไม่ได้รับการแก้ไขก็จะสร้างความหงุดหงิดให้กับนักท่องเที่ยวปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาที่มีมานานแล้วไม่ใช่เมื่อเร็ว ๆ นี้และเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ผู้มาเยือนฟู้โกว๊กลดลง” นายตั้มแสดงความคิดเห็น
“ลูกค้าหลายรายขอทัวร์ไปฟู้โกว๊กแล้วเห็นว่าราคาสูงแต่ก็ไม่ได้คิด เมื่อเช้านี้เพื่อนคนหนึ่งถามเขาว่ามีแผนจะไปเกาะในช่วงวันหยุดปีใหม่หรือไม่ โดยจอง ตั๋วเครื่องบินแล้วเห็นว่าแพงเกินไปจึงถามว่าคอมโบถูกกว่ามั้ยแต่จะถูกลงได้ยังไงเพราะตั๋วเครื่องบินที่เพิ่มขึ้นทำให้ราคาคอมโบขึ้นจึงหันไปหาดานังโดยทั่วไปนี้ “ปีที่แล้วเราทิ้งฟูก๊วกไว้ตามลำพัง ตัวแทนรายใหญ่ก็โทรมาเยอะมาก “
พี่สาว ฮาทรานทันห์ลินห์, ตัวแทนค้าปลีกบริการการท่องเที่ยวในฮานอย
