ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ Agoda ได้พบ เที่ยวเวียดนาม เติบโตอย่างรวดเร็วแก่ประเทศไทย แต่ประเทศไทยสามารถรักษาความได้เปรียบด้วยการขจัดอุปสรรคด้านวีซ่า เปิดเส้นทางบินเพิ่มขึ้น และดึงดูดนักเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจมากขึ้น

การท่องเที่ยวเวียดนามเติบโตในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2566 โดยอยู่ในอันดับที่ 3 รองจากญี่ปุ่นและไทยในกลุ่มจุดหมายปลายทางในเอเชีย ก่อนเกิดโรคระบาดในปี 2562 เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 5 โดยประเทศไทยอยู่ในอันดับต้น ๆ ของอโกด้าในปี 2565 แต่ถูกญี่ปุ่นแซงอย่างรวดเร็วหลังจากเปิดพรมแดนอีกครั้งในเดือนตุลาคม

คนเกาหลีมาเที่ยวเวียดนามมากขึ้นเรื่อยๆ

ประเทศไทยต้อนรับผู้มาเยือนกว่า 11 ล้านคนในปีนี้ ซึ่งแซงหน้าปี 2565 ด้วยการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวทั้งขาเข้า ขาออก และในประเทศ ภารกิจของไทยคือการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ซึ่งมีนักท่องเที่ยวประมาณ 1 ล้านคน/5 GDP ในปี 2562 จุดหมายปลายทาง…แต่พวกเขาสามารถหาเหตุผลเพิ่มเติมสำหรับผู้คนที่จะมาได้หรือไม่” Omri Morgenshtern ซีอีโอของอโกด้ากล่าว

นาย Morgenshtern กล่าวว่า เกาหลีเป็นประเทศที่มีผู้มาเยือนประเทศไทยมากที่สุด แต่ชาวเกาหลีจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ มาที่ญี่ปุ่นและเวียดนาม เขาให้เหตุผลว่าโรงงานเกาหลีได้เปิดขึ้นในเวียดนามในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ก่อตั้งชุมชนเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับเวียดนามในประเทศของเขา “ยิ่งคุณดึงดูดการลงทุน ธุรกิจ และผู้คนได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้เมื่อเวลาผ่านไป” มอร์เกนชเทิร์นกล่าว

สำนักงานใหญ่ของอโกด้าอยู่ในสิงคโปร์ แต่มีพนักงานมากกว่า 3,000 คนในกรุงเทพฯ ซึ่งคิดเป็นประมาณครึ่งหนึ่งของพนักงานทั่วโลกของบริษัท Mr Morgenshtern ซึ่งดำรงตำแหน่ง CEO เมื่อปีที่แล้ว กล่าวว่า การเดินทางเพื่อธุรกิจยังไม่ฟื้นตัว แต่มองเห็นโอกาสที่ประเทศไทยจะดึงดูดบริษัทด้านเทคโนโลยีและการประชุมออกจากสิงคโปร์ “เรามีหน้าที่ต่อประเทศไทยในการสร้างระบบนิเวศของสตาร์ทอัพ สอนและแนะนำแนวคิดที่แตกต่างให้กับผู้คน” เขากล่าว

นักท่องเที่ยวจากจีนซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวอันดับต้น ๆ ของประเทศไทย ปัจจุบันเหลือเพียงอันดับสามรองจากเกาหลีใต้และมาเลเซีย การจองในประเทศไทยจากจีนฟื้นตัวขึ้นสู่ระดับประมาณ 80% ของปี 2562 บนแพลตฟอร์มอโกด้า ซึ่งสูงสุดไม่นานหลังจากที่จีนเปิดทำการอีกครั้งในเดือนมกราคม แต่ยังคงทรงตัวในเดือนต่อๆ ไป เนื่องจากข้อจำกัดด้านวีซ่าและความสามารถในการขนส่งสินค้าทางอากาศ Morgenshtern คาดว่าการเดินทางจากจีนจะลดช่องว่างไปสู่ระดับก่อนเกิดโรคระบาดภายในสิ้นปี 2566

การเปิดอีกครั้งยังส่งผลดีต่อญี่ปุ่นโดยช่วยปลดปล่อยความต้องการเดินทางที่ถูกกักไว้สองปีตั้งแต่เดือนตุลาคม ตัวอย่างเช่น นิวยอร์กเป็นเมืองใหญ่ที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวตอนนี้อยู่เหนือระดับในปี 2562 นาย Morgenshtern มองว่าการท่องเที่ยวในญี่ปุ่นเติบโตอย่างยั่งยืนผ่านการสร้างความแตกต่าง “ญี่ปุ่นมีความยืดหยุ่นมาก ผู้คนเดินทางมาประเทศไทยเพื่ออากาศ เที่ยวชายหาด และปาร์ตี้ แต่ญี่ปุ่นมีดิสนีย์แลนด์ เมืองต่างๆ และการเดินทางเพื่อธุรกิจ” เขากล่าว

สำหรับธุรกิจของอโกด้า มอร์เกนชเทิร์นคาดหวังการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเขากล่าวว่าจะเปลี่ยนวิธีที่นักท่องเที่ยวค้นหาทางออนไลน์และบริษัทจะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน บริษัทสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเสนอราคาที่ต่ำลง ช่วยต่อสู้กับภาวะเงินเฟ้อ ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน และภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ

บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ที่ก่อตั้งขึ้นในสิงคโปร์ในปี 2545 และถูกซื้อกิจการโดย Booking Holdings ในปี 2550 ดำเนินธุรกิจในเอเชียแปซิฟิก รายรับจากการจองสูงเป็นประวัติการณ์ในปี 2565 ที่ 17 พันล้านดอลลาร์ โดยมีมูลค่าการจองการเดินทางรวม 121.3 พันล้านดอลลาร์