นายเจิ่น จ่องเกียน ประธานกลุ่มการท่องเที่ยวมูลค่าพันล้านดอลลาร์ มีพฤติกรรมสงบและเรียบง่ายโดยมีกระเป๋าเป้สีดำสะพายไหล่ เขามีความกระตือรือร้นอย่างมากต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งแสดงให้เห็นโดยเฉพาะจากการพัฒนาของบริษัท Thien Minh Group ตลอดระยะเวลา 29 ปี

ตอนแรกเป็นนักศึกษาแพทย์แต่อายุ 20 กว่าๆ เท่านั้น คุณเคียนค้นพบทิศทางใหม่แล้วตกหลุมรักอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

นายเคียน เล่าว่า “ผมสำเร็จการศึกษาจาก Hanoi Medical University เมื่อปี 1994 เพราะผมแต่งงานเร็ว ถ้าผมประกอบอาชีพแพทย์ในขณะนั้น ผมคงไม่มีเงินพอ เลยตัดสินใจหาทิศทางธุรกิจอื่น . . ในบริบทของการเปิดประเทศ การก่อตั้งสถานทูตอเมริกา และการที่ชาวต่างชาติจำนวนมากเข้ามาในเวียดนาม ผมมองเห็นศักยภาพในการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว จึงตัดสินใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้

เหตุการณ์ที่แสดงถึงการปรากฏตัวของคุณเคียนในด้านการท่องเที่ยวคือจุดกำเนิดของบัฟฟาโลทัวร์ นาย Kien กล่าวว่า: “ผมเริ่มต้นด้วยเงิน 2,000 เหรียญสหรัฐเพื่อก่อตั้ง Buffalo Tours ในปี 1994 ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของกลุ่ม Thien Minh Group ในเวลาต่อมา โดยมีพนักงาน 3-4 คน โดยมุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงผจญภัยและจุดหมายปลายทางพิเศษอื่นๆ ต่อมาบัฟฟาโลทัวร์ได้กลายเป็นหนึ่งในสายธุรกิจหลักของ Thien Minh Group

หลังจากดำเนินกิจการมา 3-4 ปี ปัจจุบันบริษัทมีพนักงาน 50 ถึง 60 คน เจ้าของ Thien Minh ตัดสินใจพัฒนาหน่วยการจัดการจุดหมายปลายทางของเขาให้เป็นตัวแทนการท่องเที่ยวมืออาชีพ โดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์เสริม ประมาณ 10 ปีต่อมา Thien Minh ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในตลาดด้วยการเข้าซื้อกิจการในภาคการท่องเที่ยวและการบริการ

ในปี พ.ศ. 2544 Thien Minh เริ่มขยายสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักด้วย Mai Chau Lodge Hotel; ในปี พ.ศ. 2547 Thien Minh ได้เข้าร่วมในกิจกรรมทางธุรกิจของ Festival Hue Hotel โดยการซื้อหุ้น ซึ่งปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น EMM Hue Hotel

ในปี พ.ศ. 2548 บริษัทได้ร่วมมือกับ Intrepid Travel Pty Ltd. – ผู้ประกอบการทัวร์ชาวออสเตรเลียจะก่อตั้งบริษัท Intrepid Indochina Travel Company Limited (ปัจจุบันคือ Intrepid Vietnam) โดยมีเป้าหมายเพื่อขยายกิจกรรมการท่องเที่ยวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตลาดการท่องเที่ยวอื่นๆ ในเอเชีย ในปี 2551 นาย Tran Trong Kien ได้ก่อตั้งบริษัท Thien Minh Tourism Joint Stock Company (Thien Minh Group) อย่างเป็นทางการ

ในปี 2554 Thien Minh สร้างความฮือฮาด้วยการเข้าซื้อเครือโรงแรม Victoria 5 แห่งในเวียดนาม และเปิดโรงแรม Victoria Xiengthong Palace ในหลวงพระบาง ประเทศลาว นี่เป็นธุรกรรมที่ใหญ่ที่สุดในภาคการท่องเที่ยวและการบริการของเวียดนาม

นอกจากนี้ ในปีนี้ เทียนมินห์เริ่มรุกล้ำเข้าสู่วงการการบิน เมื่อเขาร่วมกับหน่วยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอีกแห่งหนึ่ง เขาได้ก่อตั้งบริษัท Hai Au Aviation Joint Stock Company โดยให้บริการการเดินทางและการบินโดยเครื่องบินน้ำ (แท็กซี่อากาศ)…

ในปี 2561 เทียนมินห์ขายบัฟฟาโลทัวร์เพื่อให้มีทรัพยากรเพียงพอในการพัฒนาและขยายภาคการจัดการจุดหมายปลายทาง การท่องเที่ยว และการเดินทาง อย่างไรก็ตาม นายเคียนยังคงรักษาไว้เสมอว่าการท่องเที่ยวเป็นธุรกิจหลักของกลุ่ม และบริษัทก็มีทิศทางการพัฒนาในอนาคต

“ทุกอย่างกำลังพัฒนาไปได้ดีจนกระทั่งเกิดการระบาดใหญ่ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพิ่งผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดในประวัติศาสตร์ถึงสองปี เช่นเดียวกับ Thien Minh ซึ่งทำงานในหลายสาขาของอุตสาหกรรม ซึ่งนำมาซึ่งผลกระทบร้ายแรงมากมาย ในปี 2563 บริษัทต้องเลื่อนโครงการสำคัญๆ รวมถึง Kite Air และขายโรงแรม 2 แห่งในซาปาและฟานเถียต พร้อมทั้งหาทางเพิ่มกระแสเงินสด เพิ่มทุน และลดต้นทุน ค่าใช้จ่าย” นายเคียนกังวล

เจ้าของ Thien Minh กล่าวว่ากลุ่มบริษัทพยายามให้แน่ใจว่ากิจกรรมรายได้ทั้งหมดสามารถรวบรวมได้ในท้องถิ่น เปลี่ยนฟังก์ชั่นของโรงแรมให้เป็นร้านอาหารและบาร์เบียร์เพื่อให้บริการลูกค้าชาวเวียดนาม และในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนให้อยู่ในระดับสูงสุดและลดเงินเดือนพนักงาน 50% เขาและผู้บริหารของกลุ่มไม่ได้รับเงินเดือนเป็นการส่วนตัวในช่วงเวลานี้

การแพร่ระบาดยังส่งผลกระทบต่อทรัพยากรบุคคลของบริษัทด้วย โดยมีพนักงานจำนวนมากลาออกและเปลี่ยนสายงาน Thien Minh สูญเสียพนักงานไปประมาณ 800 คน หรือประมาณ 40% ของพนักงานทั้งหมดของกลุ่ม

อย่างไรก็ตาม ในความเสี่ยง คุณสามารถหาโอกาสได้เสมอ นาย Kien เล่าว่า Thien Minh พยายามค้นหา ซื้อ ขาย และควบรวมบริษัทที่มีศักยภาพเข้าด้วยกัน

แม้ว่าจะได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการแพร่ระบาด นายเคียนยังคงอุทิศตนให้กับอาชีพของเขา โดยกล่าวว่า “การเดินทางเป็นส่วนสำคัญของชีวิตที่ขาดไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนรุ่นปัจจุบันและผู้ที่เกิดในช่วงสงคราม » การท่องเที่ยวเป็นการหล่อเลี้ยงจิตวิญญาณ เป็นสะพานเชื่อมผู้คน และเป็นเสาหลักการเติบโตที่สำคัญของประเทศ »

ความเป็นจริงพิสูจน์แล้วว่าในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2566 คาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวในประเทศจะสูงถึง 15.7 ล้านคน นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางกลับเวียดนามเพิ่มขึ้นสูงถึง 8.9 ล้านคน เกินแผนรายปี ในปีนี้คาดว่านักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามจะมีจำนวนถึง 12 ล้านคน

จากบทเรียนจากการแพร่ระบาด นายเคียนยืนยันว่า ในการพัฒนาการท่องเที่ยวแบบยั่งยืนนั้น เราไม่ได้มุ่งเน้นไปที่นักท่องเที่ยวจากต่างประเทศเท่านั้น แต่ยังต้องดูแลนักท่องเที่ยวในประเทศด้วย

นอกจากนี้เราจะต้องสร้างและพัฒนาตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศขึ้นมาใหม่ ก่อนเกิดการระบาด นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาเวียดนามเป็นจำนวนมาก แต่ก็ไม่ยั่งยืน เรามีผู้เข้าชมจากต่างประเทศมากกว่า 55% ตามตลาดจีน เกาหลี และญี่ปุ่น ซึ่งผู้เข้าชมชาวจีนคิดเป็น 1/3 ของผู้เข้าชมทั้งหมด

ก่อนเกิดการระบาด นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาเวียดนามเป็นจำนวนมาก แต่ก็ไม่ยั่งยืน เรามีผู้เข้าชมจากต่างประเทศมากกว่า 55% ตามตลาดจีน เกาหลี และญี่ปุ่น ซึ่งผู้เข้าชมชาวจีนคิดเป็น 1/3 ของผู้เข้าชมทั้งหมด

เวียดนามมีตลาดที่ดี เช่น ออสเตรเลีย อเมริกาเหนือ แคนาดา ยุโรป และสหรัฐอเมริกา แต่ยังไม่สามารถแตะจำนวนนักท่องเที่ยวตามศักยภาพได้ ตัวอย่างเช่น ก่อนที่จำนวนนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียที่มาเยือนเวียดนามจะอยู่ที่ประมาณ 300,000 คนต่อปี แต่ในประเทศภูมิภาคเช่นไทยมีจำนวนผู้เข้าชม 1.2 ล้านคน อินโดนีเซียมีผู้เข้าชมมากกว่าหนึ่งล้านคน ดังนั้น ศักยภาพสำหรับผู้มาเยือนเวียดนามชาวออสเตรเลียจึงอาจเพิ่มขึ้นสามเท่า .

ในเวลาเดียวกัน เรายังจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากตลาดใหม่ๆ เช่น อินเดียและตะวันออกกลางด้วย ปัจจุบันเที่ยวบินตรงจากอินเดียไปเวียดนามอยู่ใกล้กันมากจึงสามารถเจาะตลาดนี้ได้ดี

“หากเวียดนามดำเนินธุรกิจตลาดการท่องเที่ยวที่กล่าวมาข้างต้นอย่างมั่นคง แม้ว่าตลาดจีนและเกาหลีจะไม่บรรลุผลตามที่คาดหวัง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะยังคงมีความได้เปรียบทางการแข่งขันและพัฒนาอย่างยั่งยืนมากขึ้น แม้ว่าจะอยู่เหนือระดับเก่าก็ตาม” ประธานาธิบดีเทียน มิงห์ กล่าว . .

อย่างไรก็ตาม นายเกียนยังกล่าวอีกว่า หากเราต้องการให้นักท่องเที่ยวจากต่างประเทศกลับมามากขึ้น เราจำเป็นต้องมีนโยบายที่เปิดกว้าง แม้ว่าวีซ่าเวียดนามจะมีการเปลี่ยนแปลงไปมาก แต่ก็ยังจำเป็นต้องขยายรายชื่อประเทศที่ได้รับการยกเว้นวีซ่า วีซ่ามีความสำคัญมากในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ปัจจุบันบางประเทศในภูมิภาค เช่น ประเทศไทย ยกเว้นวีซ่าสำหรับ 64 ประเทศและดินแดน สิงคโปร์ และมาเลเซีย กำลังยกเว้นวีซ่าสำหรับ 162 ประเทศและดินแดน …รายชื่อการยกเว้นวีซ่าของเวียดนามยังคง “ต่ำกว่า” เล็กน้อย

นอกจากนี้ เวียดนามยังต้องใส่ใจกับรูปแบบของการตลาดภายในประเทศและการโฆษณาปลายทางด้วย นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรและทรัพยากรอีกด้วย

ประธานาธิบดีเทียนมิงห์เสนอให้วิจัยและพัฒนากลุ่มการท่องเที่ยวเช่นเว้ – ดานัง, เว้ – กว๋างบินห์, กว๋างจิเชื่อมโยงกันด้วยสนามบินภูมิภาค 3 แห่ง 6 มรดกทางวัฒนธรรมที่ได้รับการยอมรับจากยูเนสโกตั้งแต่การเดินทางถ้ำเซินไปจนถึงเมืองหลวงเก่าของเมืองเว้และฮอย . เป็นเมืองโบราณ “หากทำได้ดี ศูนย์กลางการท่องเที่ยวแห่งนี้จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าสถานที่ท่องเที่ยวอย่างบาหลีและภูเก็ตโดยสิ้นเชิง” นายเคียนกล่าว

เมื่อพูดถึงศักยภาพการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม นายเคียนกล่าวว่าทิศทางทั่วไปของพรรคและรัฐบาลมีเป้าหมายที่จะทำให้การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจที่สำคัญภายในปี 2573 ซึ่งมีส่วนสนับสนุน 17% ของ GDP และความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมอยู่ที่ สูงสุด. อันดับที่ 30 ของโลกและอันดับ 3 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สร้างงาน 5 ล้านตำแหน่ง และต้อนรับนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ 35 ถึง 40 ล้านคน และนักท่องเที่ยวในประเทศ 150 ถึง 200 ล้านคน

หากเรามีนโยบายที่ดีและแผนงานที่ชัดเจนเพื่อสนับสนุนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เป้าหมายข้างต้นก็จะบรรลุผลสำเร็จอย่างมาก การท่องเที่ยวสามารถคิดเป็น 15 ถึง 17% ของ GDP ของเวียดนาม ในปีนี้ รายได้จากอุตสาหกรรมอาจกลับมาอยู่ที่ 9% ของ GDP ภายในปี 2573 หรือสูงถึง 17% ของ GDP ซึ่งสร้างรายได้ประมาณ 100 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเทียบเท่ากับการมีส่วนร่วมของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เส้นเวลาก่อนการระบาดทำให้เกิดงานประจำ 5-6 ล้านตำแหน่งให้กับผู้คน

นายเคียนยังกล่าวอีกว่า “ถ้าเรามองอย่างใกล้ชิด ชุมชนที่มีการท่องเที่ยวที่พัฒนาแล้วจะมีความเจริญรุ่งเรืองอย่างมาก สร้างงานที่มั่นคงให้กับคนทุกชนชั้น ชุมชนที่พัฒนาอย่างชาญฉลาดต้องการการพัฒนาการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมโยงผู้คนกับโลกและเป็นแรงผลักดันในการส่งเสริมภาคเศรษฐกิจอื่นๆ »

ในฐานะส่วนหนึ่งของการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ประธานเทียนมิงห์กล่าวว่ากลุ่มจะยังคงลงทุนในการพัฒนาผู้คนในทิศทางที่สร้างสรรค์และเป็นมืออาชีพในการท่องเที่ยว ในเวลาเดียวกัน ขยายขนาด เพิ่มสินทรัพย์และคุณภาพ รักษาตำแหน่งใน 3 เครือโรงแรมและรีสอร์ทชั้นนำ

Thien Minh จะเน้นหนักไปที่กลุ่มการเดินทาง เนื่องจากเป็นพื้นที่หลัก พัฒนาการท่องเที่ยวทั่วโลก โดยเน้นที่ตลาดเอเชียและยุโรป ในปีนี้บริษัทจะเจาะตลาดต่างๆ เช่น ประเทศไทย ญี่ปุ่น และในปีหน้าสิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ จีน และสเปน

ปีหน้า Thien Minh จะขยายไปยังตลาดในฝรั่งเศส อิตาลี กรีซ ฯลฯ ในปีต่อๆ ไป ตลาดจะพิจารณาตลาดในแอฟริกาและอเมริกา อเมริกาใต้ อเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ โดยมุ่งมั่นที่จะให้บริการนักท่องเที่ยวประมาณ 5 ล้านคนภายในปี 2573