โอกาสและความท้าทาย
ร่วมกับ ความเยาว์นายจรุง เกียรติสุภาพงศ์ – รองประธาน KBTG กล่าว จากข้อมูลการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้และวัฒนธรรมของแต่ละประเทศ ช่วยให้ KBTG คิดค้นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับประเทศนั้น ๆ ได้ และเวียดนามก็ไม่มีข้อยกเว้น บริษัทมีทีมงานที่ทำการวิจัยกลุ่มลูกค้ารวมถึงแนวโน้มในอนาคตของเศรษฐกิจเวียดนาม เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตลาดเวียดนามมากขึ้น นอกจากนี้บริษัทย่อยและพนักงานของ KBTG ทั้งหมดส่วนใหญ่เป็นคนในท้องถิ่นเพื่อให้เข้าใจถึงนิสัยของแต่ละประเทศ
นายจรุง เกียรติสุภาพงศ์ – รองประธานกรรมการ KBTG (ซ้ายสุด) พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร KBTG และ CEO ธนาคารกสิกรไทย
เมื่อเข้าสู่ตลาดเวียดนาม KBTG ต้องการใช้ประโยชน์จากความหลากหลายและค้นหาจุดแข็งของตัวเองเพื่อดึงดูดลูกค้า เช่น การขยายและอัปเกรดแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจ และการชำระเงินระหว่างประเทศระหว่างลูกค้า เวียดนามและไทยต้องขอบคุณบริการธนาคารบนมือถือ กำลังใช้ประโยชน์จากนิสัยของชาวเวียดนามที่รักการเดินทางมายังประเทศไทยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
KBTG เชื่อมั่นในศักยภาพของเวียดนาม ตั้งแต่ผู้มีความสามารถ เทคโนโลยี ไปจนถึงการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากภาครัฐ รัฐ และภาคเอกชน เพื่อช่วยส่งเสริมกิจกรรมทางธุรกิจ บริษัทเชื่อว่าเทคโนโลยีจะถูกนำไปใช้มากขึ้นเรื่อยๆ และจะกลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญและขาดไม่ได้ในชีวิตของทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก็จะเป็นจุดสนใจของบริษัทเช่นกัน
พร้อมเปิดรับสมัครผู้มีความสามารถ
นอกจากประเทศไทยแล้ว KBTG ยังมีสำนักงานขนาดใหญ่ในโฮจิมินห์ซิตี้และเซินเจิ้น (จีน) โดยมีเป้าหมายร่วมกันในการเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีระดับภูมิภาค ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาอุตสาหกรรมไอทีในภูมิภาค APAC นอกเหนือจากการเลือกโฮจิมินห์ซิตี้เป็นที่ตั้งสำนักงานแห่งแรกในเวียดนามแล้ว KBTG ยังได้เปิดพื้นที่ทำงานในฮานอยเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถ เนื่องจากเป็นตลาดที่มีศักยภาพและมีธนาคารหลายแห่ง บริษัทเริ่มศึกษาตลาดเวียดนามเมื่อสองปีก่อนก่อนที่จะเข้าร่วมอย่างเป็นทางการเพื่อทำความเข้าใจลักษณะทางวัฒนธรรม ความต้องการ และแนวโน้มของชาวเวียดนามให้ดียิ่งขึ้น
พนักงานของ MPA Vietnam จะได้รับแล็ปท็อปส่วนตัวเพื่อใช้งานและเพลิดเพลินกับเวลาและสถานที่ทำงานที่ยืดหยุ่น
การเปิดสำนักงานในโฮจิมินห์ซิตี้จะช่วยให้ KBTG วางรากฐานสำหรับการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์เพื่อสนับสนุนบริษัทต่างๆ ที่ต้องการขยายธุรกิจในเวียดนาม ยิ่งไปกว่านั้น ทรัพยากรมนุษย์ด้านเทคโนโลยีในประเทศไทยยังถือว่าต่ำกว่าในเวียดนามมาก และนี่คือสาเหตุที่ KBTG ต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่เวียดนามเพื่อค้นหาทรัพยากรบุคคลใหม่ๆ งานของเจ้าหน้าที่ที่สำนักงาน MPA ในโฮจิมินห์ซิตี้คือการสร้างอนาคตที่แข็งแกร่ง ไม่ใช่แค่ในเวียดนามแต่ทั่วทั้งภูมิภาค
วัตถุประสงค์หลักของ KBTG คือการศึกษาตลาด ทำความเข้าใจรสนิยมของผู้บริโภค และแนวโน้มการวางแผนธุรกิจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ บริษัทวางแผนที่จะเพิ่มจำนวนพนักงานไอทีคุณภาพสูงเป็นประมาณ 500 คนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ปัจจุบันบริษัทมีพนักงาน 100 คนในเวียดนาม รวมถึงพนักงานชาวเวียดนาม 97 คน
กลยุทธ์ของ KBTG ในการดึงดูดผู้มีความสามารถเข้าสู่ตลาดเวียดนามคือการร่วมมือกันในการสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับสาขาไอทีและการสนับสนุนแคมเปญ/โครงการในมหาวิทยาลัย การเข้าร่วมกิจกรรมและการประชุมต่างๆ เวิร์คช็อปที่เกี่ยวข้องเพื่อเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรและจิตวิญญาณ “One KBTG” ของกลุ่ม ดึงดูดผู้มีความสามารถด้านไอทีเพิ่มมากขึ้น
นอกจากการเพิ่มพนักงานแล้ว เป้าหมายของ KBTG คือการเติบโตจากผู้ใช้ 600,000 รายเป็น 1.3 ล้านคนในปีหน้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ บริษัทจะลงทุนในการตลาดออนไลน์เพื่อส่งเสริมกลยุทธ์ทางธุรกิจมากขึ้น และช่วยให้ลูกค้าสมัครใช้งานแอปพลิเคชันบนมือถือได้อย่างง่ายดาย ส่งผลให้มีลูกค้าใช้บริการของบริษัทเพิ่มมากขึ้น
“มือสมัครเล่นเก็บตัว ผู้บุกเบิกวัฒนธรรมป๊อป แฟนเบคอนที่รักษาไม่หาย”
