หลังจากรายงานเหตุการณ์ผู้เสียชีวิต 6 รายที่โรงแรมแกรนด์ ไฮแอท เอราวัณ กรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 19 ก.ค. สถานทูตเวียดนามกล่าวว่าได้ช่วยเหลือครอบครัวของเหยื่อรับสิ่งของส่วนตัวจากตำรวจไทย พร้อมทั้งให้คำแนะนำและชี้แนะผู้ที่ได้รับผลกระทบต่อไป ขั้นตอนทางกงสุล
บ่ายวันเดียวกันนั้น สถานทูตได้ออกมรณะบัตรและใบอนุญาตเข้าประเทศสำหรับศพ และติดตามกระบวนการส่งมอบศพให้กับครอบครัว คาดว่าศพของเหยื่อจะถูกส่งตัวกลับประเทศในวันที่ 20 และ 21 กรกฎาคม
สถานทูตส่งข้อมูลรายละเอียดไปยังหน่วยงานระดับชาติ เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมือง สถานทูตกล่าวว่าจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับทางการเพื่อชี้แจงข้อมูล และดำเนินมาตรการคุ้มครองพลเมืองที่จำเป็น
นอกจากนี้ เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม สื่อมวลชนไทยยังอ้างแหล่งข่าวอย่างเป็นทางการระบุว่าไซยาไนด์ไม่เพียงปรากฏอยู่ในชาเท่านั้น แต่ยังพบในอาหารในห้องรับรองซึ่งมีคนอยู่ 6 คน เป็นชาวเวียดนาม 4 คน และชาวเวียดนาม 2 คน สัญชาติอเมริกัน ตาย.
แหล่งข่าวระบุว่า จากภาพถ่ายอาหารในห้องที่เกิดเหตุ พบว่ามีการนำจานอาหารบางจานออกจากแรปพลาสติก อย่างไรก็ตาม ไม่มีรายงานเกี่ยวกับอาหารที่มีไซยาไนด์เป็นพิเศษ
ตำรวจไทยยังต้องการเวลาเพิ่มเติมในการพิสูจน์ว่าไซยาไนด์เป็นของใคร เนื่องจากมีหลักฐานที่แตกต่างกันมากมายและมีบุคคลที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก
เมื่อวันที่ 17 ก.ค. หน่วยงานนิติเวชของประเทศไทยประกาศผลการชันสูตรพลิกศพยืนยันว่ามีผู้เสียชีวิต 6 รายที่โรงแรมจากพิษไซยาไนด์ซึ่งเป็นสารที่ทำให้เกิดภาวะขาดอากาศหายใจเฉียบพลัน