โซเชียลเน็ตเวิร์ก TikTok เพิ่งเปิดตัววิดีโอความยาว 27 วินาทีซึ่งมีชายคนหนึ่งสวมเสื้อคนขับ Grab และถือถุงอาหารของบริษัทขึ้นเครื่องจากกรุงเทพฯ ประเทศไทย ไปยังสิงคโปร์ ตามรายงานของ Channel News Asia วันนี้เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม

บัญชีที่โพสต์วิดีโอ thita.vy กล่าวว่าวิดีโอนี้ถ่ายทำเมื่อวันที่ 12 ตุลาคม ที่สนามบินนานาชาติดอนเมือง กรุงเทพฯ เจ้าของวิดีโอระบุ ชายสวมเสื้อ Grab กล่าวว่าลูกค้าในประเทศไทยสั่งข้าวมันไก่จากสิงคโปร์

วิดีโอดังกล่าวมีผู้เข้าชมมากกว่า 3.4 ล้านครั้ง โดยมีบางบัญชีตั้งคำถามว่าเป็นวิดีโอจริงหรือไม่ มีคนคอมเม้นท์อย่างมีความสุขว่า “ข้าวมันไก่สิงคโปร์น่าจะดีกว่า”

หน้าข่าว ยานแม่ เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม เขาได้ตีพิมพ์บทความเรื่อง “คนขับรถส่งของบินจากไทยไปสิงคโปร์เพื่อสั่งข้าวมันไก่”

ในแถลงการณ์ภายหลัง Grab เรียกวิดีโอดังกล่าวว่าเป็นของปลอม โฆษกของบริษัทบอกกับหนังสือพิมพ์ สเตรทไทม์ส ว่าวิดีโอ “สมมติ” ถูกสร้างขึ้นโดยบุคคลที่เป็นอิสระจากบริษัท และอ้างว่าบริษัทไม่มีบริการดังกล่าว “บุคคลที่สวมรอยเป็นพาร์ทเนอร์จัดส่งในวิดีโอไม่ได้ลงทะเบียนกับ Grab” โฆษกยืนยัน

นอกจากนี้ แกร็บยังเสริมอีกว่าบริการจัดส่งข้ามพรมแดนเพียงแห่งเดียวของบริษัทคือ 100+ เมือง (เวอร์ชันทดสอบ) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสั่งและส่งอาหารและของขวัญจากแกร็บฟู้ดและพาร์ทเนอร์แกร็บมาร์ทไปยังเมืองของผู้รับได้ภายใน 1 ชั่วโมง