VPBank เป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิกในเวียดนามในการปรับใช้การพิสูจน์ตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์บนแอพธนาคาร ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายในการทำธุรกรรม ในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ถึงความปลอดภัย ด้วยการเปิดตัวคุณลักษณะนี้ VPBank ตอกย้ำกลยุทธ์ “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” อีกครั้ง การปรับให้เป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ลูกค้าสามารถใช้ลายนิ้วมือและใบหน้าในการตรวจสอบการทำธุรกรรมบนแอพ VPBank NEO แทนการใช้ PIN และ Smart OTP เหมือนเมื่อก่อน หลังจากป้อนข้อมูลผู้รับ ตรวจสอบข้อมูลแล้ว ลูกค้าเพียงเลือก “ยืนยัน” เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมด้วยใบหน้าหรือลายนิ้วมือเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ฟีเจอร์นี้ช่วยลดขั้นตอนการทำงานลง 2 ขั้นตอน ทำให้ลูกค้าไม่ต้องป้อนรหัส PIN และยืนยัน Smart OTP ซ้ำ ลายนิ้วมือ ใบหน้า… เป็นปัจจัยส่วนบุคคล ลดความเป็นไปได้ของการปลอมแปลง พร้อมความปลอดภัยสูงในปัจจุบัน
ตามที่ VPBank ลูกค้าสามารถมั่นใจในความปลอดภัยของคุณลักษณะนี้ “วิธีการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยและความปลอดภัยบนแพลตฟอร์มคีย์สาธารณะ ไบโอเมตริกและคีย์จะแนบมากับอุปกรณ์เสมอ เชื่อมโยงอุปกรณ์กับข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้” ตัวแทนของ VPBank ขีดเส้นใต้
ปัจจุบัน VPBank อนุญาตให้ลูกค้าทำการโอนเงิน จ่ายบิล ชำระ QRPay และเติมเงินมือถือ/เติมข้อมูลภายในและระหว่างธนาคารได้สูงสุด 3 ล้าน VND/ชั่วโมง และ 5 ล้าน VND.VND/วัน
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ VPBank นำเทคโนโลยีไบโอเมตริกมาใช้ในการดำเนินงานธนาคาร ก่อนหน้านี้ VPBank ใช้การรับรองความถูกต้องด้วยเสียงของลูกค้า ลูกค้าที่โทรหาสวิตช์บอร์ดของ VPBank จะรับรู้เสียงภายใน 10-12 วินาทีโดยไม่ต้องตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยเหมือนเมื่อก่อน ซึ่งช่วยประหยัดเงิน
VPBank NEO วางตำแหน่งตัวเองเป็นธนาคารดิจิทัลที่ทรงพลังของ VPBank ผสานรวมยูทิลิตี้และฟังก์ชันการใช้งาน e-banking ทั้งหมด การใช้เทคโนโลยีการระบุตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ขั้นสูง ทำให้การทำธุรกรรมเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า สะดวกพร้อมความปลอดภัยสูง ลูกค้าสามารถลงทะเบียนสำหรับบัญชีออนไลน์โดยใช้เทคโนโลยีระบุตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ eKYC หรือเปิดบัตรเครดิตเสมือนและรับบัตรในเวลาเพียง 30 นาทีเพื่อชำระเงินออนไลน์ด้วยฟังก์ชันทั้งหมดเช่นบัตรจริง
โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าสามารถซื้อ ส่งมอบ จองห้องพักโรงแรม บริการจัดเลี้ยง ฯลฯ โดยตรงบนแพลตฟอร์มเดียว โดยไม่ต้องติดตั้งแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ มากมาย ด้วยรูปแบบการชำระเงิน QR-code แบบไร้สัมผัส ด้วยระบบนิเวศของพันธมิตรที่หลากหลายและเครือข่ายของ e-wallet 10 อันดับแรกในตลาดปัจจุบัน (Momo, ShopeePay, ZaloPay, SmartPay เป็นต้น) ผู้ใช้ VPBank NEO จะมีความสุขกับชีวิตและตระหนักถึงแผนการพักผ่อนอย่างรวดเร็วสำหรับคุณและครอบครัว
หลังจากเปิดตัวมานานกว่า 2 ปี ธนาคารดิจิทัล VPBank NEO ได้ให้บริการลูกค้าเกือบ 4.5 ล้านราย และถือเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันชั้นนำที่มีประสบการณ์ลูกค้าที่ดีในอุตสาหกรรมการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำนวนลูกค้าที่เปิดใช้งาน VPBank NEO ใหม่ในปี 2565 มีมากถึง 2.15 ล้านราย หรือ 229% เมื่อเทียบกับปี 2564 จำนวนธุรกรรมในปี 2565 สูงถึง 232 ล้านธุรกรรม เพิ่มขึ้น 87% เมื่อเทียบกับปี 2564 จำนวนบัตรเครดิตใหม่ที่เปิดบน VPBank NEO 2022 ก็สูงถึง 122,639 ใบ เพิ่มขึ้น 44% เมื่อเทียบกับปี 2564 และ 6.6 เท่า เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปี 2561 (5 ปีที่แล้ว).
หากต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ ลูกค้าสามารถติดตั้งการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกบนแอป VPBank NEO ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
วิธีที่ 1: ไปที่แอป VPBank NEO เลือก “พัฒนา” -> การตั้งค่า -> ความปลอดภัยในการตรวจสอบ -> เปิดใช้งานการตรวจสอบธุรกรรม
วิธีที่ 2: ในหน้าจอการทำธุรกรรมที่สำเร็จ เลือก “ใช้การตรวจสอบใบหน้าสำหรับการทำธุรกรรมในอนาคต” -> เปิดใช้งานทันที -> เปิดใช้งานการตรวจสอบการทำธุรกรรม
