หลังการระบาดของโควิด-19 เทรนด์การท่องเที่ยวใหม่ๆ ได้เกิดขึ้นและแพร่หลายมากขึ้นในตลาด เช่น การเดินทางที่ปลอดภัย การเดินทางแบบไม่สัมผัส การท่องเที่ยวในรีสอร์ท เป็นต้น ด้วยแนวโน้มนี้ การสื่อสารปลายทางก็เปลี่ยนไปในทิศทางของการตลาดรูปแบบใหม่ที่เพิ่มขึ้นในยุคดิจิทัล
นี่เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดการท่องเที่ยวที่มีการใช้งานในประเทศที่ก้าวหน้าบางประเทศและมีประสิทธิภาพมาก เป็นรูปแบบการตลาดโดยใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยีการสื่อสาร และอินเทอร์เน็ตเพื่อส่งเสริมสถานที่ท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวแก่ผู้เยี่ยมชมผ่านแอพพลิเคชั่น รวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กบนแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์
ในนครโฮจิมินห์ตั้งแต่ต้นปี 2565 จนถึงปัจจุบัน มีกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวและการโฆษณามากมาย รวมถึงการรณรงค์สื่อสาร “โฮจิมินห์ซิตี้ยินดีต้อนรับคุณ – ยินดีต้อนรับสู่โฮจิมินห์ซิตี้” กันยายน กับกิจกรรมต่างๆ: เทศกาล Ao Dai ครั้งที่ 8 ในนครโฮจิมินห์; เทศกาลท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ ครั้งที่ 18; งานมหกรรมการท่องเที่ยวนานาชาติโฮจิมินห์ซิตี้ (ITE HCMC 2022); มาราธอนนานาชาติโฮจิมินห์ซิตี้ครั้งที่ 5; สัปดาห์การท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ ครั้งที่ 2; เทศกาลอาหารเวียดนาม เทศกาลบอลลูนลมร้อนและกิจกรรมทางทะเล…
แคมเปญสื่อ “โฮจิมินห์ยินดีต้อนรับคุณ – ยินดีต้อนรับสู่โฮจิมินห์ซิตี้” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อถ่ายทอดภาพลักษณ์ของโฮจิมินห์ซิตี้ – สถานที่ท่องเที่ยวที่ปลอดภัยและน่าดึงดูดใจดึงดูดผู้เยี่ยมชมหลายพันคน บริษัทหลายร้อยแห่งเข้าร่วมกับโปรแกรมจูงใจที่น่าสนใจมากมายสำหรับผู้เยี่ยมชม
รูปแบบหนึ่งของการตลาดเพื่อการท่องเที่ยวที่นครโฮจิมินห์มุ่งเน้นคือการตลาดดิจิทัลที่เน้นการปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาและส่งเสริมกิจกรรมเชิงโต้ตอบบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook , YouTube, Instagram… ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ แพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าถึงที่เก็บเนื้อหา ประสบการณ์การเดินทาง และความสวยงามของจุดหมายปลายทางได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
นอกจากนี้ นครโฮจิมินห์ยังได้นำเทคโนโลยี 3D มาใช้ในการส่งเสริมข้อมูลและการท่องเที่ยวเพื่อสร้างพื้นที่บางส่วนของเมืองจากด้านบน ให้ผู้มาเยือนได้รับประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติและมีชีวิตชีวา
นางบุย ถิ หง็อก เฮียว รองผู้อำนวยการฝ่ายการท่องเที่ยว กล่าวว่า การท่องเที่ยวถือเป็นภาคเศรษฐกิจที่สำคัญ ซึ่งเป็นเหตุให้นครโฮจิมินห์ส่งเสริมการสร้างและเสริมสร้างความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวในจุดหมายปลายทาง นี่เป็นก้าวแรกในการปรับปรุงและปรับปรุงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวหลังการระบาดใหญ่ กำหนดเป้าหมายรูปแบบการบริการที่มีคุณภาพและสม่ำเสมอ ธุรกิจส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่ตัวต่อตัวไปจนถึงออนไลน์ นอกจากนี้ ต้องใช้การตลาดรูปแบบใหม่ที่ทันสมัย
ที่ผ่านมา กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ ได้ส่งเสริมการดำเนินโครงการการท่องเที่ยวอัจฉริยะ โดยล่าสุดได้นำชุดเนื้อหาเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในกิจกรรมการจัดการ เช่น การสร้างระบบฐานข้อมูลบริการการท่องเที่ยว การปรับใช้ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี 3D ในด้านสารสนเทศ การส่งเสริมการท่องเที่ยว การจัดตั้งผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวในตลาดอีคอมเมิร์ซ…
ตามสถิติ ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2022 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของนครโฮจิมินห์มีมูลค่าเกือบ 50 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 30% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2564 และแตะ 73, 5% เมื่อเทียบกับแผนปี 2022
นอกจากการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและบริษัทที่ดำเนินงานด้านการท่องเที่ยวกับนักท่องเที่ยวแล้ว ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ยังเป็นที่ที่ให้ความรู้และแนวโน้มที่รวดเร็วที่สุดในเรื่องของการเดินทางในยุคเทคโนโลยีอีกด้วย เทรนด์การเดินทางใหม่ ประสบการณ์การบริการระดับไฮเอนด์ อาหารที่ไม่เหมือนใคร…ที่โซเชียลเน็ตเวิร์กนำมาเพื่อส่งเสริมความต้องการประสบการณ์ของผู้คน
ด้วยข้อดีของการมีผู้ใช้จำนวนมาก ไซต์เครือข่ายสังคมจึงเป็นช่องทางในการหาประโยชน์จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยว หากมีกลยุทธ์การสื่อสารและส่งเสริมที่เหมาะสม โฮจิมินห์ซิตี้จะดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพเหล่านี้จำนวนมาก โดยเปลี่ยนจาก “พลเมืองเน็ต” ให้กลายเป็นนักท่องเที่ยวจริง มีส่วนสนับสนุนการเติบโตของตลาดและการเติบโตอย่างยั่งยืน สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมือง
การท่องเที่ยวถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในภาคเศรษฐกิจที่สำคัญในนครโฮจิมินห์ ด้วยการวางแนวทางการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและกลยุทธ์การสื่อสารที่มีรูปแบบที่ดีซึ่งใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของนครโฮจิมินห์กำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงอย่างมากหลังจากการระบาดของโควิด-19 ทำให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ .
