หมายเหตุบรรณาธิการ: เป็นเวลานานที่คนจำนวนมากที่เข้าโรงพยาบาลคิดว่าพวกเขาควรจะมี “ซองใส่มือ” สำหรับแพทย์ พยาบาล และระเบียบ หรือ “การโทรครั้งแรก” เพื่อรับการตรวจและรักษาอย่างทันท่วงที ,ดูแลเอาใจใส่มากขึ้น.
คนที่ไม่ให้ซองมองคนที่ “เตรียมไว้” จะอกหัก เป็นกังวล แม้จะสงสัยในความเป็นไปได้ว่าจะไม่ได้รับการดูแลเอาใจใส่อย่างดี ที่ไหนสักแห่งที่มีคนที่มีปมด้อย มองว่านี่เป็นที่มาของพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในช่วงเวลาของบุคลากรทางการแพทย์
ผู้นำของกระทรวงสาธารณสุขและโรงพยาบาลยืนยันนโยบาย “ไม่มีซองจดหมาย” ในโรงพยาบาลและเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างจริงจัง แม้กระทั่งโรงพยาบาลที่เรียกร้องอย่างเปิดเผยให้ประชาชน “เคารพเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ อย่าให้ซองฝึกอบรมแก่เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์โดยเด็ดขาด หากฝ่าฝืนจะถูกขอให้ออกจากโรงพยาบาล”
อย่างไรก็ตาม ที่จริงยังมีเรื่องเล่าของ “หนอนออกจากหม้อซุป” ยังมีอีกหลายอย่างที่ “ต้องมีเพียงพอสำหรับการตรวจร่างกายเบื้องต้นและการผ่าตัดด่วน เลือกแพทย์ที่ดี”
ผู้นำกระทรวงสาธารณสุขเคยยอมรับว่าการถอด “ซอง” ในอุตสาหกรรมการแพทย์เป็นการต่อสู้ที่ยาวนานในบริบทที่โรงพยาบาลหลายแห่งมีภาระหนักเกินไป เงินเดือนของบุคลากรทางการแพทย์ไม่สูงและแผนการจ่ายเงินยังต่ำ…
“ซอง” ที่หมอกับคนไข้ทำร้ายกันหรือเปล่า? “ซองจดหมาย” เชิงลบจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ในโรงพยาบาลได้อย่างไรเพื่อให้เป็นเพียงคำขอบคุณสำหรับแพทย์? จะทำอย่างไรให้ผู้ป่วยที่เข้าโรงพยาบาลไม่ต้องกังวลเรื่อง “ไม่ได้รับความช่วยเหลือ” ไม่เตรียม “เงื่อนไขที่จำเป็น” จึงไม่มั่นใจในการตรวจ?
หนังสือพิมพ์เวียดนามเน็ตเปิดกระดานสนทนา “ซองโรงพยาบาล – แพทย์และผู้ป่วยทำร้ายกันหรือไม่”
ด้านล่างนี้เป็นความคิดเห็นของเรื่องราว “สรุป” ของ MSc Tran Hong Duc ภาควิชาวิสัญญีวิทยา การช่วยชีวิต และการจัดการความเจ็บปวด – โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยการแพทย์ฮานอย
ในฐานะเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี คุณรู้สึกไม่สบายใจไหมเมื่อค่านิยมประจำวันของคุณได้รับการปฏิบัติและตัดสินอย่างผิด ๆ ? แทนที่จะโกรธกลับรู้สึกเศร้า!
บางทีพวกเขาอาจไม่ได้พูดเกินจริงและพูดไม่ดี พวกเขากำลังพูดในสิ่งที่พวกเขาเผชิญเมื่ออยู่ในสถานการณ์ที่เปราะบางที่สุดของมนุษย์ เมื่อพวกเขามีปัญหาสุขภาพ! เวลาฉันป่วย คนมักจะมาเยี่ยม ให้กำลังใจ ให้ของขวัญ บริจาคเงินเพื่อผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้! แต่เมื่อไปโรงพยาบาลต้องขอความช่วยเหลือและแม้แต่ “ซอง” เพื่อหวังว่าจะได้รับการรักษาเร็วและมีคุณภาพ!
โดยพื้นฐานแล้วเมื่อเข้าสู่วงการแพทย์ไม่มีเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์คนไหนที่อยากจะเสริมคุณค่าตัวเองด้วย “ซอง” ของผู้ป่วย! ความปรารถนาแรกของเราคือสามารถช่วยเหลือสมาชิกในครอบครัว คนที่คุณรัก และคนที่เรารักได้เมื่อพวกเขามีปัญหาด้านสุขภาพ อย่างที่สองคือการมีงานทำหรืองานเพื่อเลี้ยงตัวเองและครอบครัวส่วนตัวของเรา!
แต่ทำไมเขาต้อง? เป็นกระบวนการที่ทั้งสองฝ่าย “สร้างความเสียหาย” ซึ่งกันและกันและผลักดันซึ่งกันและกันให้อยู่ในสถานการณ์ที่ “กิน” คนป่วยที่มีสุขภาพดี! หากทุกคนรักษาวัฒนธรรมของคิว ยึดถือลำดับความสำคัญ และเคารพในความเชี่ยวชาญของแพทย์เพื่อรับการตรวจ รักษา และดูแลที่เหมาะสมและทันเวลา โดยไม่ “เกินกำลัง” ผู้ป่วยจะได้รับการรักษาอย่างดี . โดยหลักการแล้ว เราได้รับการฝึกอบรมและกระจายอำนาจตามความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม
ผู้ป่วยและสมาชิกในครอบครัวกดดันเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์โดยไม่รู้ตัวให้ทำ “มากเกินไป” ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ป่วย ส่วนใหญ่มักจะกดดัน “เบา” เช่น “เสมอ” บางสถานที่มักถูกกดดันอย่างหนัก เช่น การสบถ , ภัยคุกคามและการโจมตี!
โปรดอย่าใช้ “ซอง” ซื้อความสบายใจให้ตัวเองหรือคนที่คุณรัก จงอดทนอย่างชาญฉลาด! เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ของเรามั่นใจว่ามีปัญหาบางอย่างที่ผู้ป่วยไม่คาดหวัง แต่โดยพื้นฐานแล้วบุคลากรทางการแพทย์ไปทำงานทุกวัน พวกเขาคาดหวังว่าจะทำหน้าที่ของตนในแต่ละตำแหน่ง หากสุขภาพและชีวิตของผู้ป่วยปลอดภัย บุคลากรทางการแพทย์ก็จะปลอดภัย
ในฐานะผู้ป่วยที่ฉลาด คุณมีตัวเลือกมากมาย ด้วยระบบสาธารณสุขที่พัฒนาและปรับปรุงทัศนคติการบริการ ระบบสาธารณสุขของเอกชนขยายและพัฒนาความเชี่ยวชาญ ผู้ป่วยจะพึงพอใจอย่างเต็มที่ทั้งในด้านความเชี่ยวชาญและคุณภาพการบริการ!
สุขภาพเป็นอาชีพพิเศษ บุคลากรทางการแพทย์ต่างตั้งตารอแผนการพิเศษเพิ่มเติมเพื่อช่วยประหยัดเงิน ดังนั้นพวกเขาสามารถ ‘ดุ’ ผู้ป่วยอย่างกล้าหาญ เมื่อพวกเขาพยายามยัด ‘ซอง’ ลงในกระเป๋าเสื้อขาวทั้งสองข้าง!
การทำงานในโรงพยาบาลเพิ่งจะอายุ 15 ปี แต่ด้วยกลไกการทำงานที่พิเศษมาก เราพยายามทำให้ดีและพัฒนาความเชี่ยวชาญของเราอยู่เสมอ ตลอดจนรักษาและปรับปรุงทัศนคติด้านการบริการของเรา
ฉันยังจำคำพูดของครูคนหนึ่งที่พูดกับฉันเมื่อนานมาแล้วว่า “ก่อนนี้ถ้าคุณดุคนไข้ คุณจะ ‘ปิด’ ซองจดหมาย ตอนนี้เมื่อคุณตะโกนใส่คนไข้ คนไข้จะไม่มา” อาจเป็นเพราะความเชี่ยวชาญและจริยธรรมที่ยอดเยี่ยมของเขา เขาเป็นที่รักและมีชื่อเสียงในวงการนี้มาก โรงพยาบาลของเขาได้รับความไว้วางใจจากผู้ป่วยจำนวนมาก!
ฉันอยากจะแบ่งปันความรู้สึกของตัวเองว่า “ความภาคภูมิใจ” ของบุคลากรทางการแพทย์อย่างฉัน ที่ได้เลือกเดินบนเส้นทางนี้! แต่ละงานแต่ละคนมีความภูมิใจในตนเองและความภาคภูมิใจในตนเอง พยายามรักษาไว้และหวังว่าจะมีอนาคตที่ดีกว่า
กรมอนามัย – หนังสือพิมพ์เวียดนามเน็ต เปิดฟอรั่ม “ซองโรงพยาบาล – หมอกับคนไข้ทำร้ายกันไหม?”
ผู้อ่านที่มีความคิดเห็น โปรดส่งไปที่ [email protected] บทความที่เหมาะสมจะได้รับการตีพิมพ์ตามหลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการ
ขอขอบคุณอย่างจริงใจ
“ผู้คลั่งไคล้อินเทอร์เน็ต เว็บนินจา ผู้บุกเบิกโซเชียลมีเดีย นักคิดที่อุทิศตน เพื่อนของสัตว์ทุกหนทุกแห่ง”
