ท่านครับ หลังจาก “ได้รับผลกระทบ” จากโควิด-19 มานานกว่า 2 ปี กิจกรรมท่องเที่ยวทั้งหมดได้กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2022 คุณประเมินการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมอย่างไร? เศรษฐกิจ สีเขียวของเวียดนามในปี 2565?

กล่าวได้ว่าปี 2565 เป็นปีแห่งการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวในเวียดนาม ฤดูร้อนนี้ การท่องเที่ยวในประเทศมีความคึกคักและประสบกับการเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ การหลั่งไหลของผู้มาเยือนฟู้โกว๊กหนาแน่น ตามมาด้วยดาลัด ซาปา บินห์ดิงห์ กว่างนิญ ญาจาง…

ตัวชี้วัดจำนวนผู้โดยสารและจำนวนเที่ยวบินนั้นสูงมาก แต่ต้องยอมรับว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังประสบปัญหาอย่างมากในการฟื้นตัว ในขณะที่จำนวนบุคลากรในอุตสาหกรรมกำลังขาดแคลนอย่างมาก โดยเฉพาะทรัพยากรที่เลี้ยงดูมนุษย์ คุณภาพ.

ขณะที่ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติในเวียดนามได้รับผลกระทบอย่างมากจากความขัดแย้งทางการเมืองในโลก นโยบาย “ศูนย์โควิด” ของจีน เงินเฟ้อ…

เนื่องจากค่าโดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศสูงมากจำนวนนักท่องเที่ยวชาวยุโรปและอเมริกาที่เข้าสู่เวียดนามจึงยังคงต่ำโดยส่วนใหญ่เป็นผู้โดยสารรายย่อยและผู้เข้าชมกลุ่มเข้าถึงเพียง 30-40% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ‘โรคระบาด’ ยังเที่ยวน้อยใช้จ่ายน้อยกว่าทุกปี

การฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่เดินทางไปต่างประเทศ (ขาออก) นั้นช้ามาก เนื่องจากระบบการเชื่อมต่อในเส้นทางบิน นโยบายและกฎระเบียบด้านวีซ่าในหลายประเทศยังไม่ดึงดูดนักท่องเที่ยว

ตลาดใหม่เช่นอินเดียหรือตะวันออกกลางยังคงมีศักยภาพที่จะใช้ประโยชน์ได้อีกมาก เวียดนามจะดึงดูดตลาดเหล่านี้ได้อย่างไรครับ?

อินเดียและตะวันออกกลางเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูง อย่างไรก็ตาม วัฒนธรรมของชาวอินเดียและชาวตะวันออกกลางมีลักษณะที่แตกต่างกันมากเมื่อเทียบกับชาวเวียดนามโดยเฉพาะและชาวโลกโดยทั่วไป หากเราต้องการต้อนรับลูกค้ากลุ่มนี้อย่างยั่งยืน คุณต้องเลือกกลุ่มลูกค้าและศึกษาวัฒนธรรมของลูกค้า นอกจากนี้จะต้องมีระบบโครงสร้างพื้นฐานที่ดี ตั้งแต่การขนส่ง ที่พัก และทีมงานที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ

ในทางกลับกัน จำเป็นต้องเลือกลูกค้ากลุ่มบน เพราะจริงๆ แล้ว คณะผู้แทนอินเดียบางคนมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างต่ำในเวลาที่ใช้ไป ในขณะเดียวกัน ค่าใช้จ่ายขั้นพื้นฐานในการฝึกอบรมพนักงาน ที่พัก และร้านอาหารที่ให้บริการนักท่องเที่ยวชาวอินเดียนั้นอยู่ในระดับสูง เนื่องจากลักษณะนิสัยในการทำอาหาร การเจิมด้วยน้ำมันหอม ฯลฯ รองรับกับตลาดท่องเที่ยวต่างประเทศอื่นๆ หากไม่ศึกษาและคำนวณให้ดีอาจทำให้รายรับไม่พอรายจ่ายได้

วันหยุดคริสต์มาสและปีใหม่กำลังใกล้เข้ามา แต่จำนวนนักท่องเที่ยวชาวยุโรปและอเมริกาในเวียดนามยังคงต่ำมาก ในความเห็นของคุณ เราควรทำอย่างไรเพื่อให้สามารถดึงดูดลูกค้ารายนี้ได้ในอนาคตอันใกล้นี้

สำหรับตลาดการท่องเที่ยวในยุโรปและอเมริกา จำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ทางการเมือง วัฒนธรรม และเศรษฐกิจเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว

ข้อมูลหนึ่งที่ผมอยากแบ่งปันคือ ฝ่ายสหรัฐฯ ได้เชิญบริษัทนำเที่ยวระหว่างประเทศรายใหญ่มาเวียดนามและพบปะกับพันธมิตรสหรัฐฯ เพื่อกระชับความสัมพันธ์ในเดือนพฤษภาคม 2566 ผมคิดว่าจำเป็นต้องมีความร่วมมือระหว่างสมาคมการท่องเที่ยวของทั้งสองประเทศ ตลอดจนความร่วมมือของสายการบินและคัดเลือกตลาดที่มีศักยภาพเชื่อมโยงนักท่องเที่ยวสู่เวียดนาม นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญ

ในเวียดนามทุกวันนี้ โควิด-19 แทบไม่เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาเศรษฐกิจสีเขียวอีกต่อไป ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องสร้างไฮไลท์ เช่น เทศกาลระดับโลก กิจกรรมทางวัฒนธรรมและกีฬาเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกาและยุโรป โดยพื้นฐานแล้วการตลาดควรสร้างจุดเด่นเพื่อให้เห็นถึงความแตกต่างและความน่าสนใจของการท่องเที่ยวเวียดนาม หรือนโยบาย สิทธิพิเศษ…

การส่งเสริมและประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงเป็นจุดอ่อน เราควรคิดค้นนวัตกรรมอย่างไรในอนาคตเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดครับ?

ในความเห็นของฉัน จำเป็นต้องมีบริษัทของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม สมาคมการท่องเที่ยว และบริษัทบริการการท่องเที่ยวเพื่อดำเนินกลยุทธ์ส่งเสริมและส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างครอบคลุม ซึ่งจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการปรับใช้แต่ละหน่วย

ลองมาดูประเทศในภูมิภาค เช่น ไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงค์โปร์… ต่างก็มีเป้าหมายชัดเจนมาก ทุ่มงบก้อนโต และตรงเป้าหมายเพื่อส่งเสริมและประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยว ต่อเมื่อมีเสียงสะท้อนทั้งเส้นทางบินและแผนการตลาดก็จะสร้างผลดีให้นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจและอยากมาเวียดนาม