เสนอให้ออกมาตรฐานบริการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ

เช้าวันนี้ (25 ตุลาคม) ที่สำนักงานใหญ่ของ 65 Van Mieu (ฮานอย) นิตยสาร Investor Magazine/Nhadautu.vn ได้จัดงานสัมมนา “ก้าวนำเทรนด์อสังหาริมทรัพย์เพื่อการดูแลสุขภาพ”

ผู้ร่วมสัมมนา Dr. Nguyen Anh Tuan ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการพัฒนาการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า: เวียดนามมีศักยภาพที่แตกต่างและหลากหลายสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ

ด้วยเหตุนี้ ต้วนกล่าวว่า การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพได้กลายเป็นกระแสนิยมในการท่องเที่ยวทั่วโลกมาเป็นเวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับฉากหลังของโรคระบาดและมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนทั่วโลกคาดการณ์ว่าในเวลาต่อจากนี้กระแสการท่องเที่ยวนี้จะเห็นความเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะการเดินทางระยะยาวของนักท่องเที่ยวที่ไม่ได้เป็นทริปพักผ่อนอีกต่อไป แต่เป็นการท่องเที่ยวรูปแบบหนึ่งที่ผสมผสานการดูแล สุขภาพ การปรับปรุงและการผ่อนคลายจิตใจ ในบางประเทศ เช่น อินเดีย ญี่ปุ่น จีน ไทย อินโดนีเซีย… การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพกำลังได้รับความนิยมในหมู่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่

จากข้อมูลของ Global Data ตลาดการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพยังมีอัตราการฟื้นตัวที่เร็วที่สุด และคาดว่าตลาดแห่งนี้จะสามารถฟื้นตัวได้เต็มที่ภายในสิ้นปี 2565 โดยมีจำนวนนักท่องเที่ยวทางการแพทย์และสุขภาพที่มีสุขภาพดีกว่า ‘ ในปี 2019 บางประเทศในโลกมี ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวเหล่านี้อย่างรวดเร็วพร้อมทั้งการเปิดท่องเที่ยวต่างประเทศ เช่น อินเดีย ไทย ตุรกี…

นายต้วน กล่าวว่า เวียดนามมีศักยภาพมากมายสำหรับการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ โดยมีลักษณะทางธรรมชาติที่หลากหลายและแตกต่างกันมากมาย เหมาะสำหรับสถานีบนเนินเขาและรีสอร์ทริมชายหาด ชายหาดที่มีชื่อเสียงจากเหนือจรดใต้ เช่น Tra Co, หาด Ha Long Bay Island และ Bai Tu Long, Do Son, Cat Ba, Sam Son, Cua Lo, Thien Cam, Lang Co, Da Nang, Cua Dai – Nam Hoi An, Quy Nhon, Nha Trang, Mui Ne, Vung Tau, Phu Quoc, Con Dao… นอกจากนี้ บริเวณชายฝั่งทะเลยังมีเกาะขนาดใหญ่และเกาะเล็กอีก 2,773 เกาะ รวมถึงชายหาดเล็กๆ ที่สงบและเงียบสงบจำนวนมาก เหมาะสำหรับการเดินทาง พักผ่อน และฟื้นฟูร่างกาย

การประชุมเชิงปฏิบัติการ “นำเทรนด์อสังหาริมทรัพย์เพื่อสุขภาพ” ภาพถ่าย: “Trong Hieu”

นอกจากนี้ ทรัพยากรธรรมชาติรวมถึงระบบบ่อน้ำพุร้อน การจัดหาธาตุและแร่ธาตุที่เหมาะสมกับความต้องการในการรักษาและฟื้นฟูสุขภาพ ยังเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจสำหรับนักท่องเที่ยวอีกด้วย ร่วมกับการรักษาแบบตะวันออก การบำบัดดูแลสุขภาพชนกลุ่มน้อย กิจกรรมการรักษาอื่นๆ เช่น การทำสมาธิ โยคะ ฟิตเนส รวมกับอาหารที่สะอาดและดีต่อสุขภาพ…เป็นปัจจัยที่น่าสนใจสำหรับนักท่องเที่ยวด้านสุขภาพ

ตามที่ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการพัฒนาการท่องเที่ยวในเวียดนามตามกฎหมายการท่องเที่ยว (2017) บริการดูแลสุขภาพสำหรับนักท่องเที่ยวเป็นประเภทของบริการที่จัดทำโดยองค์กรและบุคคล ตามคำแถลง การแพทย์และการแพทย์แผนปัจจุบัน การให้บริการทางการแพทย์และสุขภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวให้มีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดีขึ้น ดังนั้นรัฐจึงสนับสนุนให้องค์กรและบุคคลให้บริการทางการแพทย์ การดูแลสุขภาพ และความงาม โดยอาศัยคุณค่าของการแพทย์แผนโบราณและการแพทย์แผนปัจจุบัน เพื่อให้มั่นใจในการจัดการคุณภาพของสถานประกอบการที่ให้บริการดูแลสุขภาพแก่นักท่องเที่ยว กฎหมายการท่องเที่ยวปี 2560 ได้กำหนดข้อกำหนดสำหรับสถานประกอบการบริการสุขภาพเชิงพาณิชย์ให้เป็นไปตามมาตรฐานการบริการนักท่องเที่ยว

ส่งผลให้ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ระบบสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพได้รับความสนใจในการลงทุน รวมถึงจุดหมายปลายทาง เช่น Kim Boi (Hoa Binh), Sa Pa (Lao Cai), Hoi An (Quang Nam) Nha Trang (Khanh Hoa), Onsen (Quang Ninh), Phu Quoc (Kien Giang), Con Dao, Ho Tram (Ba Ria – Vung Tau), Novaworld เมืองฟานเถียต (Binh Thuan) … ได้ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมาก เพื่อวัตถุประสงค์หลักของการดูแลสุขภาพและการรักษา

เสนอให้ออกมาตรฐานบริการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ

“แม้จะมีผลลัพธ์ในเชิงบวกมากมาย แต่เวียดนามประเภทนี้ยังไม่ได้รับการยืนยันบนแผนที่โลกของการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในเวียดนามโดยทั่วไปยังคงอ่อนแอ ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม ได้แก่ สปาและอ่างน้ำแร่ร้อนพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกการดำเนินงานมากมายที่ให้บริการนักท่องเที่ยว และผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพอื่นๆ ในปัจจุบันมีน้อยมาก” นายต้วนกล่าว

ในด้านสิ่งอำนวยความสะดวกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการสร้างรีสอร์ทน้ำพุร้อนหลายแห่งในสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงด้วยทิวทัศน์ธรรมชาติที่สวยงามรีสอร์ทน้ำแร่บางแห่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐาน สิ่งอำนวยความสะดวกระดับ 4-5 ดาวเรียนรู้ประสบการณ์ต่างประเทศเช่น Onsen (Quang) Ninh), Kenh Ga (Ninh Binh), My Lam (Tuyen Quang), Tu Le (Yen Bai), Ngoc Chien (Son La), เทพเจ้าแห่งภูเขา (Ninh Thuan)…

ว่างเปล่า

Dr. Nguyen Anh Tuan ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการพัฒนาการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม: “เวียดนามมีศักยภาพที่แตกต่างและหลากหลายมากมายในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ” ภาพถ่าย: “Trong Hieu”

อย่างไรก็ตาม นอกจากนี้ สปาส่วนใหญ่ โรงอาบน้ำแร่ และเครื่องทำน้ำร้อนอื่นๆ ยังคงเป็นพื้นที่ขนาดเล็กพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐาน ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเพื่อการดูแล รีสอร์ทและพื้นที่ท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ให้บริการที่มีคุณภาพสูงซึ่งสามารถให้บริการนักท่องเที่ยวด้วยอัตราที่สูงและการพักระยะยาว

ทรัพยากรบุคคลเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ปัจจุบัน การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในเวียดนามยังขาดผู้จัดการอาวุโสและช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เนื่องจากขาดสถาบันฝึกอบรมเฉพาะทาง สถานประกอบการธุรกิจหลายแห่งจ้างผู้เชี่ยวชาญและแรงงานต่างชาติ เป็นปัญหาที่ต้องจัดลำดับความสำคัญในการแก้ไขปัญหาในอนาคตอันใกล้ เนื่องจากทรัพยากรมนุษย์เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพที่มีคุณภาพ

ด้านการจัดการ ต้วนกล่าวว่ากิจกรรมการจัดการของรัฐยังไม่ทันกับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพที่มีความหลากหลายและเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

ประสบการณ์ระดับนานาชาติแสดงให้เห็นว่าการจัดการคุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด แต่ในเวียดนามในปัจจุบันยังไม่มีมาตรฐานในการประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ และไม่มีหน่วยงานหรือองค์กรใดที่ประเมินคุณภาพของสถานประกอบการที่ขาย ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ สินค้าบางอย่าง? ปัจจุบันมีเอกสารเพียงไม่กี่ฉบับที่ควบคุมและชี้นำเงื่อนไขทางการค้าของกิจกรรมบางอย่าง เช่น การนวดและการบำบัดด้วยยาแผนโบราณ ให้บริการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ

ท่ามกลางเหตุผลที่ให้มา ปัญหาแรกที่ต้องแก้ไขคือความรู้เรื่องการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในเวียดนามที่ย่ำแย่ จุดหมายปลายทางใหม่ใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในระดับพื้นฐานเท่านั้น ขึ้นอยู่กับความสามารถของปลายทางหรือหน่วยธุรกิจ ยังขาดการลงทุนที่เพียงพอด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวสำหรับศูนย์วิชาชีพที่มีขอบเขตกิจกรรมที่กว้างขึ้น ในขณะเดียวกัน การส่งเสริมและการพัฒนาตลาดของสายผลิตภัณฑ์นี้ยังไม่ได้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ จะเห็นได้ว่าการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในเวียดนามอยู่ในขั้นเริ่มต้นหรือส่วนใหญ่รวมเข้ากับการท่องเที่ยวประเภทอื่นๆ เช่น รีสอร์ท รีสอร์ทบนภูเขา การท่องเที่ยวในเมือง

นายต้วน ให้คำแนะนำในการพัฒนาการท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ โดยแนวโน้มการพัฒนาในปัจจุบัน เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มการบริโภคการท่องเที่ยวสำหรับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ นายสุขภาพ โดยเฉพาะกับแนวโน้มที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังเกิดโรคระบาด ควรสังเกตสิ่งต่อไปนี้:

เผยแพร่กลไกและนโยบายเพื่อส่งเสริมให้ผู้ประกอบการลงทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในเวียดนาม สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยและทางเดินทางกฎหมายสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ มีนโยบายในการจัดลำดับความสำคัญของบริษัทที่พัฒนาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ให้บริการตลาดระดับไฮเอนด์ และให้ผลตอบแทนสูง

มีนโยบายในการจัดลำดับความสำคัญของบริษัทต่างๆ ที่พัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพโดยพิจารณาจากธรรมชาติ วัฒนธรรม และประเพณีของเวียดนาม สร้างความแตกต่างด้วยผลิตภัณฑ์จากภูมิภาค

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวพัฒนาและเผยแพร่กลไกเพื่อสร้างความเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาคสุขภาพ เพื่อดึงดูดการลงทุนและเป็นแนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในเวียดนาม

จำเป็นต้องตรวจสอบ ศึกษา และสังเคราะห์คุณค่าของทรัพยากรเพื่อการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพโดยมีส่วนร่วมของหน่วยงานเฉพาะทางที่เหมาะสม (ทรัพยากรธรรมชาติ สิ่งแวดล้อม และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว) เพื่อวางแผนและเสนอแผนการดำเนินงานและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับกิจกรรมการท่องเที่ยวตลอดจนการบำบัดรักษา และมาตรฐานการดูแลสุขภาพ

ควรมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานที่ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพ การแพทย์ (สมัยใหม่และดั้งเดิม) และหน่วยงานที่ปฏิบัติงานด้านการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ เพื่อให้ได้รูปแบบการรักษาแบบผสมผสานที่มีประสิทธิภาพและได้มาตรฐาน รับรองความปลอดภัยระหว่างการใช้งานสำหรับนักท่องเที่ยว .

ลงทุน ยกระดับ และปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกด้านวัสดุและเทคนิคสำหรับการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ รับประกันมาตรฐานคุณภาพและเกณฑ์ความปลอดภัยในการให้บริการและดูแลสุขภาพแก่นักท่องเที่ยว สำหรับการติดตั้งที่อัพเกรด การอัพเกรดนั้นสอดคล้องกับมาตรฐานปัจจุบัน สิ่งอำนวยความสะดวกในการก่อสร้างใหม่ต้องรับประกันคุณภาพ ความสวยงาม และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาการท่องเที่ยวยังเสนอให้เผยแพร่ชุดมาตรฐานการบริการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพเพื่อเป็นพื้นฐานในการประเมินและปรับเปลี่ยนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระหว่างกระบวนการดำเนินการ

เพื่อสร้างระบบผลิตภัณฑ์และบริการการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพที่ปรับให้เข้ากับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม (ตามอายุ วัฒนธรรม ฯลฯ) ที่มีลักษณะเฉพาะของเวียดนาม สามารถแข่งขันกับแบรนด์อื่นๆ ในประเทศในภูมิภาคได้

สร้างความมั่นใจในสุขภาพและความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวในบริบทของปัญหาการแพร่ระบาดทั่วโลก จัดทำแผนและคำแนะนำการจัดการเหตุฉุกเฉินและวิกฤตเฉพาะกับหน่วยธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ

ปรับปรุงคุณภาพทรัพยากรมนุษย์ในด้านการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ รับรองความรู้ในวิชาชีพอย่างครบถ้วน สำนึกในความรับผิดชอบในการปกป้องตนเองและนักท่องเที่ยว มีทักษะทางวิชาชีพ และมีทัศนคติที่ดีในกระบวนการให้บริการนักท่องเที่ยว

สุดท้ายนี้จำเป็นต้องเสริมสร้างการส่งเสริมและส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทรัพย์สินของประเทศเรา เช่น การทำสมาธิ โยคะ อาบน้ำแร่ร้อน สปา ผลิตภัณฑ์ทำอาหารที่สะอาด เป็นต้น สุขภาพดี. ควรมีการประสานงานระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (หุ้นส่วนภาครัฐ-เอกชน) ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ

Marjani Ekwensi

"ผู้คลั่งไคล้อินเทอร์เน็ต เว็บนินจา ผู้บุกเบิกโซเชียลมีเดีย นักคิดที่อุทิศตน เพื่อนของสัตว์ทุกหนทุกแห่ง"

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *