จากข้อมูลของ Center for Tourism Information (Vietnam National Tourism Administration) ข้อมูลของ Google แสดงให้เห็นว่าจำนวนการค้นหาจากต่างประเทศเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเวียดนามเพิ่มขึ้นทุกเดือน คุณประเมินการฟื้นตัวในเชิงบวกของการท่องเที่ยวเวียดนามในปัจจุบันและอนาคตอย่างไร?

เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจสำหรับการท่องเที่ยวระหว่างประเทศมาช้านาน ความสนใจการวิจัยเป็นที่เข้าใจ เป็นเวลา 4 เดือนแล้วที่เราได้เปิดให้ท่องเที่ยวต่างประเทศ ซึ่งเป็นเวลาที่ผู้คนเริ่มวางแผนการเดินทางครั้งต่อไป

นอกจากนี้เรายังคำนวณว่าหลังจากผ่านไปประมาณ 6-12 เดือน บริษัทบริการท่องเที่ยวต่างประเทศเริ่มนำเวียดนามกลับเข้าสู่โปรแกรมการท่องเที่ยว เรายังคงติดตามนักท่องเที่ยวต่างชาติในสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญๆ และเห็นสัญญาณเชิงบวกอยู่เสมอ

แม้ว่าการกลับมาของนักท่องเที่ยวต่างชาติโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกจะยังไม่มาก (ตลาดจีนยังคงแข็ง) แต่มีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

ฉันเชื่อมั่นว่าปี 2023 จะได้เห็นการกลับมาของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศหลังจากความพยายามฟื้นฟูหลายครั้งในช่วงครึ่งหลังของปี 2022

จากมุมมองของคุณ นวัตกรรมสื่อคิดอย่างไรในการส่งเสริมการท่องเที่ยวและภาพลักษณ์ของชาติ?

การท่องเที่ยวในเวียดนามได้รับการส่งเสริมในหลาย ๆ ด้าน ไม่เพียงแต่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะส่งเสริมเท่านั้น แต่วัฒนธรรมและการทูตก็กำลังวางแผนของตนเองด้วย งานที่มีเป้าหมายสูงคืองาน Hue Festival Key Week ในเดือนมิถุนายน

คณะกรรมการจัดงานได้พยายามอย่างยิ่งที่จะติดต่อกับคณะทูตของหลายประเทศเพื่อนำคณะศิลปะและนักท่องเที่ยวกลับเวียดนาม เร็วๆ นี้ ITE International Travel Expo ในเดือนกันยายนที่นครโฮจิมินห์จะเน้นไปที่การท่องเที่ยวขาเข้า ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ซื้อจากต่างประเทศ บริษัทของฉันยังจะมีการเปิดการแข่งขันกีฬาสำหรับกลยุทธ์การใช้การแข่งขันกีฬาเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว

อย่างไรก็ตาม พูดตามตรง ฉันไม่ได้เห็นการรณรงค์อย่างเป็นระบบที่ส่งเสริมจุดหมายปลายทางของประเทศและจุดหมายปลายทางในแต่ละท้องที่ ธุรกิจท่องเที่ยว ธุรกิจโรงแรม และรีสอร์ท…เพิ่งประสบกับการทำลายล้างอย่างรุนแรงของการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ไม่สามารถฟื้นตัวได้ในทันที ไม่สามารถใช้งานแคมเปญโฆษณาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศของตนเองได้

ปัจจุบันพวกเขาตระหนักดีว่าในระยะใกล้ การท่องเที่ยวในประเทศยังคงเป็นจุดสนใจหลัก ดังนั้นแคมเปญโฆษณาและการสื่อสารที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่จึงมุ่งเป้าไปที่ตลาดในประเทศ

โดยทั่วไปแล้ว จะมีแคมเปญ “Take me to the sun” ของ SunGroup, แคมเปญ “Stay is the end – Summer is a game” ของ SOJO หรือแคมเปญ “Meta Summer” ของ VinPearl

นักท่องเที่ยวที่หาดกว๋างนาม (ภาพ: ดังเฮือง)

ภาพลักษณ์ของประเทศและกลยุทธ์การส่งเสริมการท่องเที่ยวของเวียดนามควรลงทุนอย่างไรเพื่อให้ได้ผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพมากที่สุด?

เราต้องไม่ส่งเสริมการท่องเที่ยวด้วยภาพลักษณ์ทั่วไปของประเทศและประชาชน ต้องเน้นที่คุณค่าที่โดดเด่นในกลยุทธ์แบรนด์ระยะยาว และในขณะเดียวกันก็เลือกคุณลักษณะที่แตกต่างกันสำหรับแคมเปญระยะสั้นแต่ละแคมเปญ โดยกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

เหนือสิ่งอื่นใด หลังจากช่วงที่ใกล้หมดแรงเพราะโควิด-19 นักท่องเที่ยวจะเลือกจุดหมายต่อไปอย่างถี่ถ้วน จะต้องแตกต่างอย่างมาก ใหม่ น่าสนใจเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ

แคมเปญการสื่อสารต้องมีจุดเน้นด้วยข้อความง่ายๆ ส่งเสริมคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครและแตกต่าง เพื่อสร้างเอฟเฟกต์การดึงดูดที่ยอดเยี่ยม ตัวอย่างเช่น ศิลปะการทำอาหาร พระอาทิตย์ตกอันเงียบสงบบนชายหาด หรือเทศกาลทางวัฒนธรรมที่ไม่เหมือนใคร… เมื่อถูกดึงดูดโดยความประทับใจ ผู้เข้าชมจะได้เรียนรู้และเห็นคุณค่าที่แข็งแกร่งอื่นๆ

ในความเห็นของคุณ ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของเวียดนามควรพัฒนาอย่างไรเพื่อให้ทันกับแนวโน้มของตลาดและความต้องการของนักท่องเที่ยว

ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของแคมเปญการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น หากเราเลือกอาหาร – ทัวร์ชิมอาหาร – เป็นธีมหลักของแคมเปญสื่อในปี 2023 ผลิตภัณฑ์ใหม่จะเน้นไปที่นั้น การออกแบบทัวร์สัมผัสประสบการณ์อาหาร โอกาสในการสัมผัสประสบการณ์อาหาร อาหารที่ไม่เหมือนใคร กิจกรรมการทำอาหารสุดพิเศษ

ตามแนวคิดของการตลาดสมัยใหม่ ผู้คนสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการ ความต้องการ และความเจ็บปวดของลูกค้า แทนที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่พวกเขามี

ในพื้นที่ท่องเที่ยวแต่ละสถานที่จะมีจุดแข็งของตัวเอง ค้นหาว่าใคร ที่ไหน และอย่างไรพลังนี้แก้ปัญหาได้ และออกแบบผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเฉพาะที่ตอบสนองวัตถุประสงค์นี้

แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้จะต้องเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่มีอยู่ ซึ่งถือเป็นจุดเสริม เสริมคุณค่าผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวซึ่งเป็นจุดแข็งอยู่แล้ว

การท่องเที่ยวของเวียดนามเทียบกับประเทศในอาเซียนเป็นอย่างไร? ความสามารถด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามในการรับมือกับแรงกดดันด้านการแข่งขันกับประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นอย่างไร?

อาเซียนเป็นทั้งพันธมิตรและคู่แข่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ความร่วมมือและความร่วมมือกับกลุ่มประเทศอาเซียนเพื่อสร้างโซลูชั่นและบริการด้านการท่องเที่ยวในภูมิภาคเป็นวิธีส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวในเวียดนาม เราเห็นจำนวนผู้มาเยือนสยามราฐในกัมพูชาเพิ่มขึ้นค่อนข้างสูง หากในขณะเดียวกันการดึงดูดนักท่องเที่ยวบางส่วนมายังสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงเพื่อขยายวันหยุดก็เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

อย่างไรก็ตาม ในอีกแง่มุมหนึ่ง เวียดนามยังคงต้องแข่งขันกับประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น กิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้น กระจายอำนาจ โดยกำหนดเป้าหมายแต่ละกลุ่มย่อย แทนที่จะเป็นแนวทางทั่วไปและแบบมวลชนดังที่เราทำมาโดยตลอด

ประเทศอาเซียนส่วนใหญ่มีระบบส่งเสริมการท่องเที่ยวที่มีระเบียบ ทันสมัย ​​และสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย และแม้แต่กัมพูชา

พวกเขามีความยืดหยุ่น ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว และมีความสามารถในการปรับใช้โดยตรงในตลาดเป้าหมาย เราตระหนักถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา แต่เราสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ช้าเกินไป

ขอบคุณครับท่าน!