จากข้อมูลล่าสุด Shopee ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านอีคอมเมิร์ซของ Sea Group กำลังเลิกจ้างพนักงานในหลายตลาด เพื่อพยายามปรับปรุงธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตน รายงานจาก DealStreetAsia ข่าวนี้ยังมาไม่กี่เดือนหลังจากที่ Shopee ถอนตัวออกจากอินเดียหลังจากเปิดตัวเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว แม้ว่าการดำเนินการของพวกเขาในอินเดียจะยุติลงอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 29 มีนาคม แพลตฟอร์มดังกล่าวเคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่วางไว้ก่อนหน้านี้และช่วยผู้ค้าในท้องถิ่นผ่านการเปลี่ยนแปลงนี้
แหล่งข้อมูลที่ได้รับจาก DealStreetAsia แสดงให้เห็นว่าการเลิกจ้างส่งผลกระทบต่อตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของบริษัทบางแห่ง รวมถึงอินโดนีเซีย ไทย และเวียดนาม การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ชัดเจนว่าประเทศทางการใดจะได้รับผลกระทบมากที่สุด อย่างไรก็ตาม การตัดดังกล่าวได้รับการยืนยันครั้งแรกในเวียดนามและอินโดนีเซีย บริษัทยังรายงานว่าส่งอีเมลถึงพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากการเลิกจ้าง แหล่งข่าวกล่าวเสริม
สตาร์ทอัพ Shopee เผชิญกับปัญหาเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้นทำให้การบริโภคอ่อนแอลง ภาพ: @เอเอฟพี
ในบันทึกภายในที่ส่งโดยคริส เฟิง ประธานของ Shopee Group เขาเขียนว่า: “เนื่องจากความไม่แน่นอนที่เพิ่มขึ้นในระบบเศรษฐกิจในวงกว้าง เราเชื่อว่าควรระมัดระวังในการปรับเปลี่ยนที่ยากลำบาก แต่สิ่งสำคัญคือต้องปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการมุ่งเน้นทรัพยากรของเรา เพื่อให้แน่ใจว่า ในฐานะธุรกิจ เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อพัฒนาอย่างต่อเนื่องอย่างยั่งยืนและชนะในที่สุด”
Mr. Feng กล่าวว่าการตัดสินใจลดขนาดทีมเหล่านี้เกิดขึ้นเพื่อ “เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของเราในบางกลุ่มและบางตลาด”
“มันเป็นการตัดสินใจที่ยากมาก และฉันรู้ว่ามันจะมีผลกระทบอย่างมากต่อสมาชิกในทีมที่ได้รับผลกระทบและครอบครัวของพวกเขา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสนับสนุนพวกเขาในความพยายามในการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา” อย่างไรก็ตาม เขาไม่ได้เปิดเผยจำนวนพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากการเลิกจ้าง
แม้แต่สาขา ShopeePay ของ Shopee และธุรกิจส่งอาหาร ShopeeFood ก็ต้องเผชิญกับการลดค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ยังมีการประชุมร่วมกันในช่วงกลางสัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อแก้ไขปัญหาการเลิกจ้างพนักงานของ Shopee ขณะนี้ยังไม่สามารถยืนยันขอบเขตของการลดงานและจำนวนพนักงานที่ได้รับผลกระทบ DealStreetAsia ได้ติดต่อ Shopee เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
สองแหล่งข่าวที่มีความรู้ในเรื่องนี้กล่าวว่าเกือบครึ่งหนึ่งของทีมชำระเงินและจัดส่งอาหารของ Shopee Thailand ได้รับผลกระทบจากการลดขนาด แหล่งข่าวรายหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่าเรื่องนี้ได้รับการจัดการอย่างไม่ถูกต้อง โดยบริษัทขอให้พนักงานกลับบ้านและรอการแจ้งเลิกจ้าง แหล่งข่าวอีกรายบอกกับ DealStreetAsia ว่า Shopee ได้หยุดจ้างงานแล้ว โดยบางตำแหน่งงานในพื้นที่ก็ถูกยกเลิกเช่นกัน
ในขณะที่ธุรกิจของ Sea Group ยังคงแสดงสัญญาณของการปรับปรุงในแง่ของผลกำไรโดยรวม รายได้ส่วนใหญ่ยังคงมาจากบริษัทเกม Garena
Shopee ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ เตรียมเลิกจ้างพนักงานบางส่วนจากทีมชำระเงินออนไลน์ของ ShopeePay ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภาพ: @เอเอฟพี
นายเฟิงกล่าวถึงกลุ่มที่ไม่ได้รับผลกระทบว่า “การจัดสรรทรัพยากรใหม่เพื่อให้ความสำคัญกับลำดับความสำคัญของเรามากขึ้น จะช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้ดียิ่งขึ้น แม้ว่าเราจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเราต่อไป แต่โดยทั่วไปแล้ว เรายังคงขยายและจ้างงานตามความจำเป็นเพื่อรองรับการเติบโตนี้”
ข้อมูลทางการเงินสำหรับไตรมาสแรกของปี 2022 ของ Sea Group สะท้อนถึงรายรับที่เพิ่มขึ้น 64.4% เมื่อเทียบเป็นรายปีภายใต้หลักการบัญชีที่รับรองทั่วไปที่ 2.9 พันล้านดอลลาร์ โดยมีกำไรขั้นต้นเพิ่มขึ้น 81 .3% เป็น 1.2 พันล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาเดียวกัน
ธุรกิจของ Shopee ในขณะที่ยังคงสูญเสียเงินอยู่นั้น สะท้อนถึงการปรับปรุงเช่นกัน โดยมีคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 71.3% เมื่อเทียบเป็นรายปีสู่ 1.9 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสแรกของปี 2565 เมื่อมูลค่าสินค้ารวมเพิ่มขึ้น 38.7% เป็น 17.4 พันล้านดอลลาร์ ที่สำคัญ อัตรากำไรขั้นต้นของ Shopee สำหรับอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นทุกปี โดยค่าธรรมเนียมจากการทำธุรกรรมและรายได้จากการโฆษณาที่เติบโตเร็วขึ้นทำให้เกิดอัตรากำไรที่สูงกว่าบริการที่มีมูลค่าเพิ่มอื่นๆ อย่างไรก็ตาม Shopee ยังคงเผชิญกับปัญหามากมาย ซึ่งรวมถึงอัตราเงินเฟ้อและอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อภาคการค้าปลีกและผู้บริโภค
นอกจากนี้ ดูเหมือนว่าบริษัทจะเผชิญกับความพ่ายแพ้ในแผนการขยายธุรกิจสู่สากลที่ทะเยอทะยาน รวมถึงการเข้าสู่ยุโรปและละตินอเมริกา Shopee ซึ่งมีการดำเนินงานในโปแลนด์และสเปน ตัดสินใจถอนตัวจากฝรั่งเศสหลังจากผ่านไปเพียง 5 เดือนเพราะไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
