: ความก้าวหน้าในการต้อนรับแขกที่หรูหรา
บริษัทไซง่อนทัวริสต์ ทราเวล เซอร์วิส ระบุว่า ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคมจนถึงขณะนี้ มีเรือระหว่างประเทศมากถึง 4 ลำมาที่เวียดนาม นำนักท่องเที่ยวข้ามชาติมาด้วยมากกว่า 4,200 คน นับเป็นสถิติใหม่ในปี 2566 สำหรับความหนาแน่นของเรือที่เทียบท่าในท่าเรือของเวียดนาม นับเป็นการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศและการท่องเที่ยวทางเรือสำราญ
สัญญาณในแง่ดี
: ความก้าวหน้าเพื่อรองรับแขกที่หรูหรา – รูปภาพ 1.
ข่าวดีจากตลาดจีน
: ความก้าวหน้าเพื่อรองรับแขกที่หรูหรา – รูปภาพ 1.
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีทรัพย์สินมากมายเพื่อรองรับกระแสนักท่องเที่ยวที่หรูหราและใช้จ่ายฟุ่มเฟือย รูปภาพ: BINH AN
Ms. Doan Thi Thanh Tra ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของ Saigontourist Travel กล่าวว่าภายในสิ้นไตรมาสแรก บริษัทจะต้อนรับและให้บริการนักท่องเที่ยวข้ามชาติอย่างต่อเนื่องจากเรือหลายลำจากหลายบริษัท ทางอากาศเพื่อสำรวจภูมิประเทศ ประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม วิถีชีวิต และอาหารเวียดนาม
โฮจิมินห์ซิตี้เป็นสถานที่ที่เรือระหว่างประเทศส่วนใหญ่เลือกให้หยุดในการเดินทางเพื่อค้นหานักท่องเที่ยว จากข้อมูลของกรมการท่องเที่ยวแห่งนครโฮจิมินห์ เมืองนี้กำหนดว่าการท่องเที่ยวโดยเรือสำราญจะเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพในอนาคตและจะดึงดูดนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศจำนวนมาก เนื่องจากเป็นส่วนรายได้สูงและค่าใช้จ่ายสูง ความสามารถในการให้บริการและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่สูงมากเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ารายนี้ ปัจจุบัน นครโฮจิมินห์ได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่คุ้นเคยและน่าดึงดูดใจในการเดินทางของบริษัทขนส่งระหว่างประเทศรายใหญ่ เช่น Royal Caribbean Cruise Line, Princess Cruises, Costa Cruises, Viking Cruises…
นาย Pham Ha ผู้ก่อตั้งและประธานคณะกรรมการของ Lux Group กล่าวว่าการท่องเที่ยวเวียดนามมีศักยภาพและจำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีเพื่อดึงดูดและรักษานักท่องเที่ยวไว้ โดยเฉพาะแขกระดับสูง ลูกค้าเหล่านี้มีไม่มากแต่มีความสามารถในการจ่ายสูง พวกเขาให้ความสำคัญกับราคาน้อยลงและให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริการ และสิ่งที่พวกเขาสัมผัส “นี่ก็เป็นกลุ่มลูกค้าที่ทัวร์ล่องเรือตั้งเป้าไว้ ปัจจุบันการนำเข้าเรือยอทช์ค่อนข้างง่าย นักท่องเที่ยวจึงมีทางเลือกมากมาย ส่วนใหญ่มักจะเลือกเรือยอชต์ใหม่ๆ สวยๆ แต่ต้องให้บริการด้วยประสบการณ์ทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์มากกว่า” ที่สร้างความแตกต่างและไม่ซ้ำใครเพื่อรักษาลูกค้าระดับไฮเอนด์” มร.ฮา กล่าว
การเปลี่ยนกรอบความคิด “จุดหมายราคาถูก”
Ms. Tran Nguyen รองผู้จัดการทั่วไปฝ่าย Sun World ของ Sun Group เล่าถึงการไปโปรโมทและส่งเสริมการท่องเที่ยวในบางท้องถิ่นของจีนที่เพิ่งค้นพบว่า ที่การท่องเที่ยวเวียดนามสามารถแข่งขันอย่างเต็มที่เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจีนให้ใช้จ่าย “เพื่อเงิน” แทนที่จะเป็น “จุดหมายปลายทางราคาถูก” เหมือนแต่ก่อน
ดังนั้น นางเหงียนกล่าวว่า พนักงานด้านการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเปลี่ยนความคิดในการต้อนรับลูกค้าระดับกลางและระดับหรูจากจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประเทศดังกล่าวจัดให้เวียดนามอยู่ในรายชื่อกลุ่มนำร่องที่เปิดให้จีนเข้าชมอย่างเป็นทางการหลังวันที่ 15 มี.ค. “ก่อนโควิด-19 ระบาด นักท่องเที่ยวจีนมาเวียดนามเพื่อซื้อทัวร์ราคาถูก ทัวร์ 0 ดองเป็นสัดส่วนที่มาก หลายคนคิดว่าไม่สามารถจ่ายได้ แต่เมื่อเราทำงานในกวางโจว เซี่ยงไฮ้ และเพื่อนบ้าน จังหวัดต่างๆศึกษารีสอร์ตสถานที่ท่องเที่ยวของประเทศตนแล้วเปรียบเทียบกับเวียดนามเพื่อดูว่าภูมิทัศน์การท่องเที่ยวของประเทศเราสวยงาม ราคาเหมาะสม และแข่งขันได้เต็มที่ เพราะเหตุใด เป็นไปได้ไหมที่บริษัทท่องเที่ยวบางแห่งกำลัง “ทำลาย” ตัวเองว่าเป็น “จุดหมายปลายทางราคาถูก” ” และความคิดนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนเพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน รองรับลูกค้าหรูหรา เหงียน ผู้ใช้จ่ายสูงสุดของจีนกล่าว
ดร. จัสติน แมทธิว ปัง อาจารย์ประจำสาขาการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว – RMIT University Vietnam กล่าวว่า ระบบโรงแรมระดับนานาชาติหลายแห่ง เช่น IHG, Marriott และ Accor ให้ความสนใจตลาดเวียดนามอย่างมากเมื่อพวกเขาตัดสินใจเปิดประตู – โรงแรมระดับ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้เข้าชมที่ต้องการประสบการณ์ที่แท้จริง เรียบง่าย และใกล้ชิดธรรมชาติ “เวียดนามต้องให้ความสำคัญกับการสร้างโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก เช่น ร้านอาหารที่ได้รับดาวมิชลิน ศูนย์การค้าและร้านค้าปลีกระดับไฮเอนด์ สนามกอล์ฟระดับโลก และสวนสนุก เพื่อดึงดูดแขกผู้มีเกียรติ” ดร. จัสติน แมทธิว แปง กล่าว .
ดู Labour Journal ฉบับวันที่ 10 มีนาคม
ต้องขจัดอุปสรรคด้านวีซ่า เพื่อสร้างความก้าวหน้าให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว บริษัทต่างๆ ยังคงเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายวีซ่าอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน Nguyen Quoc Ky ประธานคณะกรรมการของ Vietravel Group วิเคราะห์ว่าแม้เวียดนามจะตั้งใจเปิดเพื่อการท่องเที่ยวในเร็วๆ นี้ แต่ตอนนี้หลังจากผ่านไป 1 ปี เวียดนามยังคงมีนโยบายวีซ่าที่เข้มงวด “เราตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติปีนี้ 8 ล้านคน เทียบกับไทย 20 ล้านคน เพิ่งปรับเป็น 30 ล้านคน สายไปไหม เราประเมินตลาดนักท่องเที่ยวทั้งหมดแล้วหรือยัง เราจำกัดตัวเองไหม ถ้าใช่ , การท่องเที่ยวยากที่จะเจาะ สภาแห่งชาติ เสนอให้ใช้นโยบายเพิ่มระยะเวลาการพำนักสำหรับลูกค้าที่มีวีซ่าเป็น 30 วัน (ปัจจุบัน 15 วัน) แล้วทำไมไม่เพิ่มเป็น 90 วัน อินโดนีเซียยังอนุญาตให้ชาวต่างชาติ สามารถอยู่ได้นานถึง 2 ปีหากมีสิทธิ์ และส่วนใหญ่อยู่ที่ 90 ถึง 180 วัน” – นาย Ky กล่าว ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญจึงแนะนำให้รีบขจัดอุปสรรคด้านวีซ่าเพื่อขยายตลาดปลอดวีซ่าให้เท่าเทียมกัน สู่ประเทศไทย; เพิ่มระยะเวลาพำนักจาก 15 วัน เป็น 30 – 45 วัน ให้นักท่องเที่ยวเข้า-ออกได้หลายครั้ง สมัคร e-visa ได้ง่ายและรวดเร็ว… สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาการท่องเที่ยว Dr. Luong Hoai Nam แนะนำให้ศึกษาการยกเว้นวีซ่าสำหรับคณะผู้แทนต่างชาติที่เดินทางเข้าประเทศเวียดนามเพื่อการท่องเที่ยวและกิจกรรม การท่องเที่ยวกอล์ฟ (ตามรายชื่อ MICE ของนักท่องเที่ยวต่างชาติ ผู้จัดงานกอล์ฟ ); นักท่องเที่ยวและลูกเรือที่มาเวียดนามด้วยเครื่องบินส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการท่องเที่ยว เป็นแขกกลุ่ม “ใหญ่” อภิมหาเศรษฐีที่ช่วยเพิ่มรายได้จากการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมอื่นๆ
“ผู้จัดงานที่อุทิศตน นักคิดที่รักษาไม่หาย นักสำรวจ ขี้ยาทางทีวี คนรักการเดินทาง ผู้ก่อปัญหา”
